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Prestar apoio administrativo, operacional e técnico às rotinas da área
de Tecnologia da Informação da concessionária, contribuindo para o adequado
funcionamento dos processos internos, organização de demandas, atendimento
básico aos usuários, controle de ativos, acompanhamento de chamados, suporte às
atividades de sistemas, infraestrutura e atendimento interno, bem como apoio às
rotinas de documentação, controles e interface com fornecedores e áreas
usuárias. Atuar como suporte à equipe de TI nas atividades de organização,
acompanhamento e execução de rotinas operacionais da área, contribuindo para a
fluidez dos processos, qualidade das informações, controle dos recursos
tecnológicos e atendimento às necessidades internas da concessionária.
·
Apoiar as rotinas administrativas e
operacionais da área de Tecnologia da Informação, auxiliando na organização
das demandas, registros, controles internos e fluxos de trabalho da equipe.
·
Auxiliar no atendimento inicial aos
usuários internos, registrando solicitações, orientando quanto aos fluxos de
suporte e direcionando chamados conforme a natureza da demanda.
·
Apoiar o acompanhamento de chamados
técnicos, requisições, pendências, incidentes e solicitações da área,
contribuindo para o controle dos atendimentos e prazos.
·
Auxiliar no controle de ativos de TI,
incluindo computadores, notebooks, impressoras, monitores, periféricos,
equipamentos de rede, acessórios e demais recursos tecnológicos da
concessionária.
·
Apoiar os processos de entrega,
recolhimento, movimentação, substituição e organização de equipamentos
destinados aos usuários e áreas internas.
·
Auxiliar na preparação básica de
equipamentos, estações de trabalho, acessórios e materiais de apoio para
integrações, movimentações internas e uso corporativo.
·
Apoiar a organização de documentos,
inventários, planilhas, relatórios, termos de responsabilidade, registros de
atendimento e demais controles administrativos da área.
·
Auxiliar no controle de estoque de
materiais, periféricos, peças, insumos e itens de consumo utilizados pela
equipe de TI.
·
Contribuir para a organização física e
lógica de arquivos, registros, documentos e evidências relacionados às
atividades da área.
·
Apoiar o acompanhamento de fornecedores,
prestadores de serviço, coletas, entregas, manutenções externas e demais
rotinas administrativas relacionadas à área de TI.
·
Auxiliar nas rotinas de atualização
cadastral, conferência de informações, controles de acessos, registros de
usuários e demais atividades administrativas correlatas, conforme orientação
da equipe responsável.
·
Apoiar a equipe de TI em atividades
internas de sistemas, infraestrutura, suporte ao usuário e organização
operacional, conforme direcionamento da liderança.
·
Auxiliar na montagem e organização de
recursos tecnológicos para reuniões, treinamentos, apresentações e demais
demandas internas da concessionária.
·
Apoiar o controle e acompanhamento de
contratos, licenças, garantias, inventários e documentações básicas
vinculadas aos recursos tecnológicos da empresa.
·
Contribuir para a padronização,
organização e melhoria contínua dos processos administrativos e operacionais
da área de TI.
·
Zelar pela organização dos equipamentos,
materiais, documentos e ambiente de apoio da área.
·
Realizar interface com áreas internas
para alinhamento de informações, entrega de equipamentos, atualização de
controles e apoio às demandas operacionais da TI.
·
Atuar em conformidade com as políticas
internas, normas de compliance, segurança da informação, LGPD, diretrizes
corporativas e procedimentos do SGI aplicáveis.
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Apoiar as rotinas administrativas e
operacionais da área de Tecnologia da Informação, auxiliando na organização
das demandas, registros, controles internos e fluxos de trabalho da equipe.
·
Auxiliar no atendimento inicial aos
usuários internos, registrando solicitações, orientando quanto aos fluxos de
suporte e direcionando chamados conforme a natureza da demanda.
·
Apoiar o acompanhamento de chamados
técnicos, requisições, pendências, incidentes e solicitações da área,
contribuindo para o controle dos atendimentos e prazos.
·
Auxiliar no controle de ativos de TI,
incluindo computadores, notebooks, impressoras, monitores, periféricos,
equipamentos de rede, acessórios e demais recursos tecnológicos da
concessionária.
·
Apoiar os processos de entrega,
recolhimento, movimentação, substituição e organização de equipamentos
destinados aos usuários e áreas internas.
·
Auxiliar na preparação básica de
equipamentos, estações de trabalho, acessórios e materiais de apoio para
integrações, movimentações internas e uso corporativo.
·
Apoiar a organização de documentos,
inventários, planilhas, relatórios, termos de responsabilidade, registros de
atendimento e demais controles administrativos da área.
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Auxiliar no controle de estoque de
materiais, periféricos, peças, insumos e itens de consumo utilizados pela
equipe de TI.
·
Contribuir para a organização física e
lógica de arquivos, registros, documentos e evidências relacionados às
atividades da área.
·
Apoiar o acompanhamento de fornecedores,
prestadores de serviço, coletas, entregas, manutenções externas e demais
rotinas administrativas relacionadas à área de TI.
·
Auxiliar nas rotinas de atualização
cadastral, conferência de informações, controles de acessos, registros de
usuários e demais atividades administrativas correlatas, conforme orientação
da equipe responsável.
·
Apoiar a equipe de TI em atividades
internas de sistemas, infraestrutura, suporte ao usuário e organização
operacional, conforme direcionamento da liderança.
·
Auxiliar na montagem e organização de
recursos tecnológicos para reuniões, treinamentos, apresentações e demais
demandas internas da concessionária.
·
Apoiar o controle e acompanhamento de
contratos, licenças, garantias, inventários e documentações básicas
vinculadas aos recursos tecnológicos da empresa.
·
Contribuir para a padronização,
organização e melhoria contínua dos processos administrativos e operacionais
da área de TI.
·
Zelar pela organização dos equipamentos,
materiais, documentos e ambiente de apoio da área.
·
Realizar interface com áreas internas
para alinhamento de informações, entrega de equipamentos, atualização de
controles e apoio às demandas operacionais da TI.
Necessário: Ensino Médio Completo.Desejável: Curso técnico completo/Superior ou em andamento em Informática, Tecnologia da Informação, Administração, Redes de Computadores ou áreas correlatas.Desejável: Experiência mínima de 01
ano em atividades administrativas, apoio operacional, suporte interno, controle de ativos, atendimento ao usuário ou rotinas correlatas.
Desejável: Experiência em apoio a áreas de Tecnologia da Informação, administrativo, facilities, patrimônio ou controles internos.Desejável: Vivência com organização de documentos, planilhas, cadastros, controles e suporte a equipes operacionais.
Desejável: Experiência em ambiente corporativo com múltiplas demandas e interface com diferentes áreas internas.
Convênio Médico/Odonto- Amil
Benefício flexível de Alimentação/Refeição Ifood
Totalpass
Seguro de Vida
Atuação na cidade de Santos/SPConexa
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