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ATENDENTE DE SAC - FREGUESIA

Roldão Atacadista

placeSão Paulo, São Paulo home_workOn-site workFull-time publicAggregated job · BR

eventPublished on Aug 11, 2026 · verifiedWe confirmed this when the job was aggregated

About the job

Atender clientes, fornecedores e visitantes, conforme as solicitações e necessidades apresentadas. Conceder informações precisas acerca de produtos, formas de pagamento, horário de atendimento, promoções e outros assuntos relacionados ao atendimento ao cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Efetuar trocas;• Atender reclamações;• Contar moedas;• Consultar preços;• Prestar atendimento telefônico nas lojas, atender ligações externas (clientes) e do grupo (lojas e matriz), verificar a necessidade da pessoa, quando necessário transfere a ligação para os setores internos ou direciona para atendimento de outro colaborador, acionando-o via microfone, conforme a solicitação;• Fornecer informações via telefone ou pessoalmente, a clientes, sobre preços contidos nos tabloides e no sistema integrado, sobre produtos comercializados, promoções, formas de pagamento e horários de funcionamento da loja;• Realizar o procedimento de troca de produtos na loja, receber o cliente e verificar a solicitação de troca, avaliar se a troca é pertinente e se está de acordo com o procedimento da empresa, se a troca proceder, insere as informações em sistema integrado e gera o vale troca ao consumidor. Caso a troca não proceda, aciona a gerencia para avaliar o caso;• Emitir notas fiscais para clientes, quando solicitado fazer a emissão da NF, inserir os dados cadastrais do cliente no sistema, bem quando o mesmo já possuir o cadastro tem a função de conferir e atualizar com base no Sintegra caso seja necessário, imprime o documento, colhe a assinatura do cliente e o entrega uma via;• Inserir as informações em planilha para elaboração de relatório de emissão de notas fiscais;• Divulgar via microfone no áudio da loja o serviço de recargas de celular, dentre outros como campanhas em vigência e ofertas caso seja solicitado;• Realizar a oferta do cartão Roldão para os clientes;• Prestar suporte aos clientes;• Atuar na prospecção e abordagem de clientes para vendas do cartão ROLDAO PAY, além de produtos atrelados ao mesmo; • Atendimento pessoal aos clientes que possuem o cartão ROLDAO PAY, com o objetivo de auxilia-los no esclarecimento de dúvidas referente a cobranças de tarifas/anuidades.

Requisitos e qualificações

  • Necessário ensino médio completo
  • Será considerado diferencial ter atuado na área de atendimento ao publico, Frente de Loja e SAC
  • Será considerado ter atuado no ramo do varejo - Atacadista, Hipermercados etc.

Informações adicionais

Local de trabalho:100% presencial

Benefícios

Refeitório no local

Cartão Multibeneficios

Vale-Transporte

Assistência médica - opcional por adesão após 90 dias de empresa.Assistência odontológica

Seguro de vida

Descontos em Instituições de Ensino para graduação, pós e cursos de extensão

Roldão Mais: Aqui o colaborador tem desconto nas lojas Roldão Atacadista, pagando preço de atacado

Kit maternidade

Universidade Corporativa - Academia Roldão: Participação em treinamentos, com trilha de aprendizagem especifica para cada colaborador.

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