0903 | Gerente de Agência - Ag. Coronel Sapucaia/MS

Você acredita que relações de confiança constroem grandes histórias? Valoriza a cooperação e quer fazer parte de uma instituição que transforma vidas por meio de soluções financeiras? Então essa oportunidade é para você! 💚No Sicredi, Gerente de Agência tem como propósito impulsionar os resultados da agência de forma sustentável, promovendo uma experiência positiva e acolhedora para os nossos associados. Essa liderança é essencial para garantir que o atendimento seja próximo, humano e alinhado aos valores cooperativos que nos movem.#LI-CO1 #LI-LP4Responsabilidades e atribuições1. Gestão de Pessoas

Apoiar o desenvolvimento da equipe por meio de avaliações periódicas (formais e informais).Fomentar o desenvolvimento de competências comportamentais e técnicas.Identificar e viabilizar ações de capacitação para o crescimento individual e coletivo.2. Gestão da Agência

Liderar e executar o planejamento estratégico da agência.Projetar e encaminhar ações para manutenção e ampliação da base de associados.Incrementar os resultados de negócios dos segmentos (MC, ISA, etc.).3. Experiência dos Associados nos Canais

Monitorar a satisfação e qualidade do atendimento via canais digitais, autoatendimento e rede credenciada.Elaborar e analisar métricas de engajamento.Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados.Propor estratégias para melhorar os resultados de negócios obtidos por esses canais.4. Requisitos Legais e Controles

Gerir os riscos inerentes às operações da agência.Responder pela movimentação financeira da unidade.Atuar como procurador da cooperativa, representando-a em todas as esferas legais e de negócios.5. Consultoria Financeira aos Associados

Prestar consultoria financeira nas dependências da agência e em visitas externas.Oferecer informações técnicas sobre produtos e serviços para qualificar o atendimento e efetivar negócios.6. Ouvidoria

Gerenciar as demandas da ouvidoria junto à equipe.Assegurar a resolução dos apontamentos e demandas dos associados.7. Multiplicador do Conhecimento

Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação.Desenvolver competências técnicas sobre produtos e negócios.8. Agente da Comunidade

Organizar e responder pela gestão dos programas de relacionamento da agência.Incentivar a participação e engajamento nos canais da comunidade.Articular novos parceiros e apoiadores.Acompanhar e atuar no desenvolvimento de projetos e ações comunitárias.9. Integrador de Novos Associados

Realizar a integração de novos associados.Explicar sobre o Sicredi, tirar dúvidas e promover o engajamento com os valores do cooperativismo.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em áreas como Administração, Economia, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou afins.Desejável pós-graduação ou especialização em Gestão de Negócios, Liderança, Finanças ou áreas correlatas.Vivência anterior em gestão de equipes e liderança de unidades de negócio.Experiência em instituições financeiras, cooperativas de crédito ou áreas comerciais.Atuação com foco em experiência do cliente, gestão de indicadores e melhoria de processos.Conhecimento em produtos e serviços financeiros (crédito, investimentos, seguros, consórcios, etc.).Capacidade de análise de indicadores de desempenho e elaboração de planos estratégicos.Gestão de riscos operacionais e financeiros.CPA-20/ CPRO-R ou CEA/CPRO-I (ANBIMA).

Informações adicionais

No Sicredi, valorizamos o bem-estar, o desenvolvimento e a qualidade de vida das pessoas que fazem parte do nosso time. Por isso, oferecemos:🍽️

Auxílio Alimentação e Refeição🏥

Assistência Médica

😁

Assistência Odontológica👶

Auxílio Creche/Babá/Filho com deficiência💰

Remuneração Variável

(Participação nos Resultados)🧓

Previdência Privada⏳

Adicional por Tempo de Serviço🛡️

Seguro de Vida em Grupo🧠

Sempre Bem

– plataforma de assistência psicológica, social, jurídica e financeira🖤 Auxílio Funeral🎁

Kit Bebê Cooperativa

e apoio ao 🤱

Aleitamento Materno🏅

Dedicação Cooperativa

– valorização do tempo de casa🤝

Convênios com Parceiros🧘

Acesso a plataformas de bem-estar

como Wellhub, Vitta, Optum e Zenklub💊

Desconto em Farmácias