Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!
Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na Afya Universidade Unigranrio, para trabalhar de forma presencial na cidade de Duque de Caxias/RJ.
Saiba mais em: Afya Unigranrio – Duque de Caxias | Cursos de Graduação, Pós e EAD no RJAo assumir o cargo de Assistente Administrativo na Afya, seu objetivo principal será atuar na resolução ágil e eficiente das demandas dos alunos de Medicina, conectando pessoas, processos e sistemas para proporcionar uma experiência acadêmica mais simples e resolutiva.
♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.
Responsabilidades e atribuições
- 💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE COM EDUCAÇÃO NO DIA A DIA:Atender e acolher alunos de Medicina, compreendendo suas necessidades e buscando soluções para suas demandas
- Atuar na resolução de problemas relacionados à jornada acadêmica dos alunos, garantindo agilidade e qualidade no atendimento
- Apoiar os alunos em demandas relacionadas à efetivação de matrícula, boletos, troca de grupos, ajustes de grade e demais necessidades acadêmicas e administrativas
- Utilizar diferentes sistemas e ferramentas para consultar informações, identificar problemas e conduzir as demandas até sua resolução
- Realizar consultas, levantamentos e extrações de informações em bases de dados e sistemas, incluindo o RM
- Elaborar, preencher e atualizar planilhas e controles da área, garantindo a organização e a confiabilidade das informações
- Acompanhar e organizar demandas, prazos e retornos, garantindo que as demandas sejam tratadas de forma ágil e resolutiva
- Atuar de forma integrada entre atendimento e backoffice, transitando entre diferentes processos para encontrar as melhores soluções para os alunos
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos, buscando tornar a resolução das demandas cada vez mais simples, rápida e eficiente.
Requisitos e qualificações
- 🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):Ensino Médio completo
- Experiência com atendimento, suporte ou resolução de demandas
- Facilidade e agilidade para aprender e utilizar diferentes sistemas
- Conhecimento intermediário de Excel, especialmente para organização, preenchimento e consulta de informações
- Facilidade para trabalhar com bases de dados, levantamentos e extração de informações
- Empatia e escuta ativa para compreender as necessidades dos alunos e buscar soluções efetivas
- Perfil ágil, proativo e resolutivo, com facilidade para investigar problemas e encontrar caminhos para solucioná-los
- Organização para lidar com múltiplas demandas e prioridades
- Boa comunicação e facilidade para atuar em parceria com diferentes áreas
- Desejável experiência com RM ou outros sistemas de gestão acadêmica.
Informações adicionais
❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.Confira os principais abaixo:
🌞 Para o dia a dia:
Vale-refeição/alimentação;
Vale-transporte.👩👩👧👦 Família, Saúde e Bem-estar:
Wellhub / Totalpass;
Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogos e nutricionistas);
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de Vida;
Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).
📖 Desenvolvimento e Aprendizado:
Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
Academia de idiomas (AIA);
Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.
