Publicada em 06 de ago. de 2026 · Verificamos no momento em que essa vaga foi agregada
Vice-Presidência: B2CDiretoria: SPi
Local de Trabalho: Sorocaba -SPResponsabilidades e atribuiçõesPARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:·
Abordar e triar o cliente no salão de vendas.·
Identificar a necessidade do cliente.·
Negociar e vender.·
Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.·
Realizar atendimento agendado.·
Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.·
Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.·
Fidelizar e Reter clientes.·
Indicar os programas e benefícios da vivo.·
Incentivar o uso das plataformas digitais.·
Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.·
Seguir os procedimentos de qualidade.·
Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.·
Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.·
Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.·
Conhecer mercado e concorrência.·
Execução correta do processo de gestão documental.·
Seguir regras da Anatel.·
Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja
·
Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos
O QUE NÃO PODE FALTAR:·
Ensino médio completo;·
Compromisso com a qualidade e ética;·
Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;·
Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;·
Disposição para fazer acontecer os resultados ;·
Resiliência para encarar os desafios;·
Ser antenado (a) e conectado (a);·
Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;·
Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #Vivo
Minha
Carreira• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #Vivo
Bem
Estar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!
Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #Vivo
Diversidade
#Vem
Pra
Vivo
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