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Especialista Relacionamento Cliente III (Acolhe Plano de Saúde) - Unidade Belo Horizonte (Prado)

Atento Brasil

placeBelo Horizonte, Minas Gerais home_workPresencial workCLT publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 04 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Como será o seu dia a dia?Atendimento receptivo por VOZ com foco na tratativas de reclamações e solicitações voltadas ao seu plano de saúde (autorizações, reembolsos, agendamentos, divergências de atendimentos, etc). É fundamental termos um Atendimento Humanizado! Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados. Então você precisa gostar de trabalhar com o

acolhimento ao cliente,

empatia e argumentação.O que esperamos do seu atendimento?- Ser claro, acolhedor, com empatia na resolução de problemas, proativo, senso de urgência e que saiba escutar a necessidade do cliente.

Venha fazer parte do nosso time!!#Vem

Pra

Atento#One

Atento

Responsabilidades e atribuições

  • Competências Desejáveis:Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe
  • Capacidade de Interagir com os clientes de forma comprometida, amigável, respeitosa e empática buscando sempre superar suas expectativas
  • Capacidade de manter a calma e a compostura mesmo em situações de alto estresse ou pressão
  • Capacidade de analisar informações e identificar padrões ou tendências relevantes para o atendimento
  • Determinação para encontrar soluções eficazes para os problemas dos clientes e garantir sua satisfação
  • Capacidade de trabalhar com meta de reversão de manifestações/reclamações.

Requisitos e qualificações

  • Ter no mínimo 18 anos de idade
  • Ensino Médio Completo
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação
  • Perfil Analítico e ágil
  • Boa comunicação e argumentação
  • Senso de urgência e alta responsabilidade
  • Desejável experiência em Atendimento ao Cliente
  • Experiência na Área de Saúde será um diferencial
  • Residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Prado - BH.

Informações adicionais

Salário: R$ 1.960,00Horários de Trabalho:12:50 às 21:0215:50 às 00:02Jornada de Trabalho: 180 horas mês | Carga Horária dia 08:12h - Escala 5x2. Trabalha 5 dias na semana e folga 2 dias. Folga variável podendo ser qualquer dia da semana (2 dias). A Operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.

Benefícios

Vale Transporte;

Vale refeição e/ou vale alimentação;

Seguro de Vida;

Auxílio funeral;

  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
  • Desconto em Produtos

Assistência Odontológica;

Assistência Médica;

Planos de Saúde para pets de todas as espécies;

Plano de carreira;

Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial);🎓

Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.Local de Trabalho: Presencial Atento Belo Horizonte Prado . Endereço: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.

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