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Operador de Telemarketing - Mogi das Cruzes/SP

ORTHODONTIC BRASIL

placeMogi das Cruzes, São Paulo home_workPresencial workCLT publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 04 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

Atender clientes, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas, fazer serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para prospectar, reter ou recuperar clientes.

Responsabilidades e atribuições

  • Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa
  • Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado.Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços
  • Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação
  • Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação
  • Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas
  • Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa
  • Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails
  • Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa
  • Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado
  • Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa.Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio Completo
  • Informática intermediária
  • Atendimento e negociação a cliente
  • Técnicas de vendas
  • Habilidades para se comunicar.Competências
  • Comunicação: Boa Dicção
  • Fluência verbal
  • Negociação
  • Habilidades de comunicação
  • Sociais: Relacionamento interpessoal
  • Trabalho em equipe
  • Comportamentais: Comprometimento
  • Proatividade
  • Dinamismo
  • Responsabilidade
  • Simpatia
  • Empatia
  • Organizacionais: Gerenciamento do tempo
  • Planejamento e Organização.

Informações adicionais

As principais funções são: atender e responder leads, criar conexão com os pacientes, despertar neles o interesse pela clínica e trazê-los para fazer o tratamento proposto

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