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22134-Analista de Atendimento

Hitss Brasil

placeSão Paulo, São Paulo home_workPresencial workCLT publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 13 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.Venha ser um Hit!

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar abertura e escalonamento de chamados técnicos por e-mail, chat e telefone
  • Acionar (por telefone e e-mail) os grupos solucionadores e os gestores envolvidos
  • Prestar esclarecimentos básicos a clientes sobre produtos e processos da empresa.

Requisitos e qualificações

Requisitos necessários

  • Ensino Médio completo
  • Experiência com atendimento telefônico e execução de scripts de atendimento

Conhecimento de microinformática avançado;Conhecimento em metodologia ITIL.Requisitos desejáveis

  • Ensino superior cursando ou completo
  • Certificação ITIL e Cloud
  • Experiência com atendimento de SAC.

Informações adicionais

Vaga presencial - Horário das 14:15 às 20:30 horas, escala 6x1.Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:Hitss - Trabalhe Conoscohttps://globalhitss.gupy.io/Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.

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