Publicada em 10 de ago. de 2026 · Verificamos no momento em que essa vaga foi agregada
🔹 O Gerente de Vendas é responsável pela liderança e gestão do departamento comercial da concessionária, abrangendo as operações de vendas de veículos novos, seminovos, híbridos e elétricos, acessórios, produtos F&I e serviços agregados. Atua diretamente na garantia da excelência do atendimento ao cliente e na gestão da qualidade, assegurando o alcance dos índices de NPS e notas de qualidade requeridos pelas marcas representadas, com foco na inovação e transformação digital do setor automotivo. Também realiza o acompanhamento sistemático das práticas da concorrência, direcionando ações para manter condições competitivas, diferenciação de mercado e equipe atualizada sobre preços, produtos e comunicação dos concorrentes. Deve possuir amplo conhecimento dos produtos, especialmente dos diferentes tipos de veículos – combustão, híbridos leves, plug-in e 100% elétricos –, sabendo destacar características técnicas, benefícios, custo-benefício e tendências de mobilidade. Garante o atingimento das metas de volume, rentabilidade e qualidade de atendimento, supervisionando equipe, funil de vendas, gestão de estoque, processos administrativos e padrões da montadora. É o elo entre cliente, grupo e marcas, promovendo alta performance e satisfação contínua.
🔹 PRINCIPAIS ATIVIDADES🔹 🔹 🔹 🔹 1. GESTÃO COMERCIAL, METAS E QUALIDADE (ATENDIMENTO E NPS)🔹 A.) Assegurar alcance metas de vendas, rentabilidade e performance em veículos novos, seminovos, híbridos e elétricos, dentro do esperado definido pela Diretoria Comercial da Marca.🔹 B.) Monitorar KPIs, NPS e índices de qualidade exigidos por montadoras, com base em pesquisas de satisfação e tendências de mercado automotivo.🔹 C.) Analisar estratégias de concorrência (preço, produto e comunicação), com ações ágeis para ganhos competitivos.🔹 D.) Garantir a padronização dos processos de atendimento conforme diretrizes da montadora.🔹 E.) Promover atendimento consultivo e personalizado, destacando benefícios por tipo de veículo (combustão, híbrido e elétrico).🔹 🔹 2. GESTÃO DE ESTQOUE E OPERAÇÕES ADMINISTRATIVOS CONCESSIONARIA🔹 A.) Planejar com a diretoria a gestão e rotatividade de estoque, assegurando precificação compatível com as tendências de motorização e inovação.🔹 B.) Supervisionar check-in, documentação e faturamento para uma entrega eficaz e com alto padrão de experiência ao cliente.🔹 🔹 3. GESTÃO MARKETING & CRM🔹 A.) Gestão de CRM e funil de vendas (Dealernet, Salesforce, Linx Dealer ou equivalentes), com mensuração de NPS e análise de atendimento;🔹 B.) Acompanhamento da atuação do vendedor/consultor de vendas por meio da plataforma de Gestão de leads Mr. Sales (ou assemelhados) da pronta resposta, e técnica de abordagem, segundo temperatura dos leads, conquistando a visita do cliente na concessionária e posterior conversão .🔹 C.) Manter a equipe atualizada sobre movimentações de concorrentes, com foco em relacionamento e agilidade.🔹 🔹 4. GESTÃO DE PESSOAS🔹 A.) Com apoio do RH, contratar e desenvolver equipe de vendas com ênfase em conhecimento técnico de tecnologias inovadoras e conectadas.🔹 🔹 5. EXECUÇÃO DE PADRÕE, PROCESSOS, COMPLIANCE🔹 A.) Assegurar conformidade com normas da montadora e políticas internas, cobrindo processos administrativos, legais e documentais.🔹 B.) Monitorar ações de mercado com foco em compliance e competitividade.🔹 C.) Acompanhar auditorias e manter alinhamento com legislações e requisitos legais (Sefaz, Detran, etc.).🔹 🔹 6.) AVALIAÇÃO DE VEICULOS, GESTÃO DE CARROS USADOS🔹 A.) Coordenar processos de avaliação e precificação de veículos usados, híbridos e elétricos, com domínio técnico sobre motorização e tendências de mercado.🔹 🔹 AREAS DE RESULTADOS🔹 A.) Metas de vendas com foco em volume, rentabilidade e qualidade de atendimento.🔹 B.) NPS e índices de qualidade do cliente.🔹 C.) Gestão de estoque eficiente, com análise do mercado e padrões da montadora.🔹 D.) Desenvolvimento técnico da equipe, com foco em inovação e concorrência.🔹 E.) Conformidade com processos e diferenciação competitiva.🔹 🔹 HARD SKILLS (COMPETÊNCIAS TÉCNICAS)🔹 A.) Gestão de CRM e funil de vendas (Dealernet, Salesforce, Linx Dealer ou equivalentes), com mensuração de NPS e análise de atendimento.🔹 B.) Avaliação completa de veículos em diferentes tecnologias e perfis documentais.🔹 🔹 GESTÃO DE KPIS, QUALIDADE E CONCORRÊNCIA🔹 A.) Conhecimento em rotinas administrativas, incluindo veículos eletrificados.🔹 B.) Técnicas de negociação consultiva para todos os tipos de motorização, com visão estratégica.🔹 🔹 SOFT SKILLS (COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS)🔹 A.) Foco em resultados e qualidade.🔹 B.) Curiosidade e atualização contínua.🔹 C.) Comunicação assertiva e influência.🔹 D.) Disciplina operacional e organização.🔹 E.) Visão analítica, solução de problemas e foco no cliente.🔹 F.) Desenvolvimento de equipes com foco em inovação e excelência.🔹 G.) Capacidade de engajamento e adaptação às novas tecnologias.🔹 H.) Habilidade em gestão de conflitos e decisões estratégicas.
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oferecidos:🏥 Assistência médica / Medicina em grupo🦷 Assistência Odontológica💊 Convênio com farmácia🚌 Vale-transporte
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