arrow_back Voltar pra busca
A

Especialista en Relacionamiento Digital III (Juegos Deportivos - Español) - Unidad Belo Horizonte (Prado)

Atento Brasil

placeBelo Horizonte, Minas Gerais home_workPresencial workCLT publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 11 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

Tenemos una oportunidad de empleo disponible!!!Esta vacante es para vos, Especialista en Atención Digital, que sos apasionado por los deportes, tenés habilidades de atención al cliente y estás listo para trabajar en un ambiente dinámico y emocionante! 🤩Cómo será tu día a día?Vas a atender interacciones vía LIVE CHAT (atención a más de un cliente al mismo tiempo). Con solicitudes diversas como: consultas de juegos en línea, solicitud de servicios, soporte para solución de problemas técnicos, gestión de reclamos, consultas comerciales (manejo de bonos / incentivos de juego, ganancias, cuentas, depósitos, pagos, probabilidades, sorteos), etc.Vacante presencial.

Responsabilidades e atribuições

  • El especialista deberá identificar las necesidades del cliente y proporcionar una solución práctica y objetiva, de acuerdo con los procedimientos del producto y/o servicio
  • Identificar las necesidades de los clientes y brindar una solución práctica y objetiva, conforme al procedimiento del producto y/o servicio
  • Precisará adotar uma postura consultiva e investigativa no atendimento, buscando o entendimento completo do histórico e contexto do caso
  • Deberá adoptar una postura consultiva e investigativa en la atención, buscando la comprensión completa del historial y contexto del caso
  • En cada atención brindada, podrá tratar diferentes tipos de situaciones planteadas por el cliente
  • Utilizará sistemas para realizar registros y aplicaciones de la atención
  • Realizar la resolución y el monitoreo de las demandas de los consumidores
  • Atención vía LIVE CHAT
  • Realizar la atención mediante una comunicación clara en todos los puntos de contacto con los clientes de la empresa.

Requisitos e qualificações

  • Tener como mínimo 18 años de edad
  • Educación secundaria completa (estudios superiores serán un plus)
  • Conocimientos intermedios de informática (Word, Excel)
  • Agilidad para tipear en la atención vía Chat con más de un cliente al mismo tiempo
  • Tener toda la documentación necesaria para el ingreso (ej. documento de identidad y demás requisitos exigidos por la legislación local)
  • Tener amplia disponibilidad horaria
  • Buena fluidez verbal y escrita
  • Escucha activa y buena interpretación de textos
  • Se valorará experiencia en Atención al Cliente
  • Tener afinidad con los deportes como hincha, consumidor o entusiasta, con especial atención al fútbol
  • Afinidad con la tecnología, cultura gamer, curiosidad e interés por el universo de las apuestas deportivas será un gran plus
  • Español fluido o nativo
  • Disponibilidad para trabajar de forma presencial en la unidad Prado/BH.

Informações adicionais

SalarioR$ 2.650,00Horario de Trabajo:11:20 a 17:40hs

Jornada de Trabajo180 h mensuales | 6x1 (Más detalles se informarán en la entrevista)Beneficios

  • Vale Transporte
  • Vale comida y/o vale alimentación
  • Seguro de Vida
  • Auxilio funeral
  • Auxilio guardería / Auxilio para hijos con discapacidad
  • Descuento en Productos
  • Asistencia Odontológica
  • Plan de salud
  • Plan Corporativo para Mascotas
  • Descuentos en Gimnasios / Prácticas Deportivas
  • Convenios educativos con descuentos en cursos
  • Plan de carrera
  • Beneficio Bullla Salud & Crédito (Descuentos en farmacias, tiendas, crédito en cuotas y adelanto salarial).Lugar de Trabajo: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte-MG

Continue lendo de graça

Crie uma conta grátis pra ver a vaga completa e se candidatar.

  • badgePortfólio visível pras empresas
  • notificationsAlerta de vaga nova por e-mail
  • favoriteSempre grátis, sem pegadinha