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Assistente de Atendimento ao Cliente

Grupo Elfa

placeRibeirão Preto, São Paulo home_workHíbrido workCLT publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 07 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

Somos uma empresa de saúde do tamanho do Brasil.Temos a força de múltiplas competências que, unidas, conectam hospitais, clínicas e a indústria com soluções de ponta a ponta, estabelecendo relações de parceria baseadas em confiança e credibilidade.Aliamos experiência e paixão a um amplo portfólio de produtos e serviços para viabilizar soluções personalizadas entregues por quem entende do seu negócio.Trabalhamos com integridade e respeito, compromisso e eficiência, intensidade e precisão para promover o acesso à saúde em qualquer lugar, no tempo certo e para todos que precisam.É isso que move nossa querida Elfa, a todo momento, todos os dias!Website | Linked

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Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento para esclarecer dúvidas dos clientes, solucionar problemas e resolver pendências
  • Abrir Ticket e acompanhar o SLA das áreas relacionadas nos processos de pós vendas
  • Suporte a equipe de vendas internas e externas
  • Acompanhamento de pedidos com possíveis atrasos
  • Acompanhar o fluxo dos pedidos até a entrega (tracking do pedido)
  • Acompanhar as devoluções e categorizar a mesma nos motivos e sub motivos.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio Completo
  • Desejável: Graduação em andamento e/ou completa nas áreas de Administração, Marketing ou afins
  • Desejável: Experiência com atendimento ao cliente
  • Diferencial: Vivência com Customer Experience e/ou processos de pós-venda
  • Pacote Office básico.

Informações adicionais

Fácil acesso a Avenida Alice de Moura Braghetto - City Ribeirão - Ribeirão Preto/SP;Horário de atuação: Segunda a Sexta das 8h às 18h, sendo 3 dias presenciais e 2 dias home office.

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