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F

Analista de CRM

Feng

placeRio de Janeiro, Rio de Janeiro home_workHíbrido workPJ publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 04 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

Estamos contratando um (a) Analista de CRM para compor nosso time!!Se você é apaixonado por esportes, tem interesse em entrar no mercado e acredita possuir o perfil que estamos procurando, venha trabalhar com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Executar campanhas de CRM em diferentes canais, como e-mail, Whats

App, push e SMSApoiar a criação, configuração e manutenção de jornadas automatizadas de relacionamento

Realizar segmentações de público conforme as estratégias definidas

Monitorar indicadores de performance das campanhas, elaborando análises e identificando oportunidades de otimização

Iniciativas de melhoria contínua nas comunicações

Garantir a qualidade das bases de dados utilizadas nas campanhas, em conjunto com as áreas responsáveis.Apoiar a construção e atualização das réguas de relacionamento ao longo da jornada do cliente

Trabalhar em conjunto com as equipes de Marketing, Dados e Comunicação para execução das ações de CRMContribuir para a documentação de processos e boas práticas da área

Apoiar iniciativas de aquisição, retenção, engajamento e fidelização de clientes

Requisitos e qualificações

Formação superior completa ou em andamento em Administração, Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas

Experiência inicial em CRM, marketing digital ou áreas relacionadas

Conhecimento em plataformas de CRM e automação de marketing (Salesforce Marketing Cloud, Dinamize ou similares)Conhecimento em segmentação de público, jornadas de relacionamento e campanhas de comunicação

Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores e identificação de oportunidades de melhoria

Conhecimento em Excel e ferramentas de análise de dados

Organização e atenção aos detalhes para gestão simultânea de campanhas e demandas

Boa comunicação para interface com outras áreas

Perfil proativo, colaborativo e orientado à resolução de problemas

Interesse em aprender e evoluir em estratégias de aquisição e retenção de clientes

Informações adicionais

  • Contrato PJ
  • Hibrído (uma vez por semana presencial)
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Política de Avaliação de desempenho
  • Política de bônus (quando aplicável).

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