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Estagiário(a) RH/ADM | HOTEL TRANSAMERICA FIT VILLA LOBOS

Atlantica Hospitality International

placeSão Paulo, São Paulo home_workPresencial workEstágio publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 06 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

Estamos em busca de uma pessoa comprometida, proativa e que goste de trabalhar em equipe para fazer parte do nosso time. Aqui você encontrará um ambiente colaborativo, onde valorizamos o respeito, o desenvolvimento das pessoas e a excelência no atendimento.Somos uma empresa do setor hoteleiro que acredita que o sucesso acontece por meio das pessoas. Nossa cultura é baseada em trabalho em equipe, hospitalidade, ética, aprendizado contínuo e foco na melhor experiência para hóspedes e colaboradores. Incentivamos o crescimento profissional e buscamos construir um ambiente leve, organizado e acolhedor para todos.Se você gosta de desafios, tem vontade de aprender e quer fazer parte de uma equipe que trabalha unida para alcançar resultados, essa oportunidade pode ser para você!

Responsabilidades e atribuições

Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa

Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (nupcias/romantico)Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento

Consultar diário de formulário de tabulações de service-one

Consultar FNRH no sistema, e incluir observações/preferencias pertinentes dos hóspedes

Consultas de informações via sistema CMCoordenar as aberturas de cama com brindes, produtos e serviços de acordo com categoria do apartamento junto com a Governança

Coordenar procedimentos para hóspedes aniversariantes

Domina os controles e procedimentos dos serviços de quarto

Estar familizarizado com a terminologia hoteleira e ser capaz de entender uma ordem de serviços

Fazer as cartas a serem colocadas nos apartamentos (boas vindas e desculpas)Fazer relação dos hóspedes VIPs in house, hóspedes habitues e demais solicitações especiais

Leitura e registro de ocupação em log book

Welcome call a apartamentos e check-in

Apoiar os demais setores quando necessário

Apoiar o processo de envio, recebimento e conferencia de documentação.Auxiliar no processo de controle de contratos e termos de adesão.Apoiar a atualização do banco de dados cadastrais.Auxiliar o processo de controle do portal online.Auxiliar o atendimento de e-mail.Oferecer treinamento para demais colaboradores

Requisitos e qualificações

Ensino Técnico/Superior em andamento em Administração, Turismo, Hospedagem ou Hotelaria;Inglês Intermediário/Avançado é um diferencial

Pacote Office/Google Workspace

Experiência com rotinas administrativas é um diferencial

Informações adicionais

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Refeição (R$ 24,90 por dia trabalhado)

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