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Analista de CRM Salesforce + Automação

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placeRecife, Pernambuco home_workPresencial workCLT publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 05 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Analista CRM Salesforce para atuar na administração, evolução e automação do ambiente Salesforce, apoiando a integração entre as áreas de negócio e TI. Procuramos um perfil analítico, organizado e com experiência em fluxos, integrações e melhoria contínua de processos comerciais dentro do CRM.

Responsabilidades e atribuições

  • Administrar, configurar e evoluir o ambiente Salesforce
  • Desenvolver e manter automações utilizando Salesforce Flow e Process Builder
  • Gerenciar perfis de usuários, permissões e políticas de segurança
  • Monitorar integrações entre o Salesforce e outros sistemas, apoiando a resolução de incidentes
  • Atuar como elo entre as áreas de negócio e TI, traduzindo demandas em soluções no CRM
  • Gerenciar aplicações, ambientes Sandbox e recursos do App
  • Exchange
  • Documentar processos, fluxos e automações implementadas
  • Acompanhar a utilização do CRM, propondo melhorias contínuas para otimização dos processos.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas
  • Experiência com administração da plataforma Salesforce
  • Certificação Salesforce Administrator (ADM-201)
  • Conhecimento em automações utilizando Salesforce Flow e Process Builder
  • Experiência com integrações via API REST, SOAP e/ou middleware
  • Conhecimento em conceitos de CRM, como pipeline, funil de vendas e SLA
  • Familiaridade com ferramentas de análise de dados e indicadores.Será um diferencial:Experiência com implantação ou evolução de processos comerciais utilizando Salesforce
  • Conhecimento em boas práticas de governança e segurança na plataforma
  • Vivência em integração de sistemas corporativos e melhoria contínua de processos.

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