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Analista de Operações de Cartão de Crédito Sênior | TI

Sem Parar Corpay

placeSão Paulo, São Paulo home_workHíbrido workCLT publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 12 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

Unidade de Negócio: Sem Parar

Local de trabalho: São Paulo/SPModelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)Missão da área que você irá atuar: Garantir a continuidade, estabilidade e eficiência da operação de Cartão de Crédito, assegurando a qualidade dos serviços prestados aos clientes e parceiros por meio da sustentação dos processos críticos, resolução de incidentes e evolução contínua dos processos.Objetivos do cargo que você irá atuar: Atuar na sustentação da operação de Cartão de Crédito, conduzindo análises, tratamento de incidentes, investigação de causas raiz e implantação de melhorias operacionais, apoiando também iniciativas e projetos estratégicos da área.

Responsabilidades e atribuições

Monitorar e sustentar processos críticos da operação de Cartão de Crédito.Atuar na gestão e resolução de incidentes, problemas e escalonamentos operacionais.Realizar análises de logs, processamento e dados para investigação de ocorrências.Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor melhorias contínuas.Apoiar projetos estratégicos e implantações relacionadas ao ecossistema de meios de pagamento.

Requisitos e qualificações

É imprescindível que você tenha:Experiência em operações de Cartão de Crédito ou meios de pagamento.Conhecimento do ciclo de vida de transações financeiras e processos de chargeback/disputa.Experiência em gestão de incidentes, problemas e análise de causa raiz (RCA).Conhecimento em SQL para consultas e análise de dados.Vivência em ambientes críticos de alta disponibilidade e acompanhamento de processamento.Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:Conhecimento das regras das bandeiras (Visa, Mastercard e similares).Vivência com emissores, adquirentes e processadoras.Conhecimento em ISO 8583.Experiência com sistemas de autorização, liquidação e faturamento.Conhecimento em ITIL e metodologias ágeis.

Informações adicionais

  • Vale-transporte ou estacionamento no escritório
  • Vale-alimentação e vale-refeição (benefício flexível) – saldo distribuível entre as modalidades.Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana
  • Wellhub (antigo Gympass)
  • Zenklub
  • Auxílio home office
  • PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente)
  • Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa
  • Tag Sem Parar — Sem custo
  • Seguro de vida
  • Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção
  • Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA

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