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D

Estagiário(a) Ouvidoria

Digio

placeBarueri, São Paulo home_workHíbrido workEstágio publicVaga agregada · BR

eventPublicada em 07 de ago. de 2026 · verifiedVerificamos no momento em que essa vaga foi agregada

Sobre a vaga

Nosso time é dinâmico, pensa fora da caixa e está sempre buscando inovar, construir novos processos e assim proporcionar uma experiência diferenciada ao nosso cliente!Aqui, encaramos desafios como oportunidades e acreditamos que juntos somos mais fortes!Estamos em busca de um(a) profissional para atuar em nosso time de Ouvidoria, que tenha brilho nos olhos e goste de um ambiente dinâmico.Se você é uma pessoa com perfil mão na massa e curte trabalhar em ambientes ágeis em constante mudança, vem conversar com a gente!

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhamento das demandas recebidas nas plataformas dos Órgãos de defesa do consumidor
  • Registro de demandas com classificação de motivo e sub motivo de acordo com a análise do relato
  • Controle de entradas para validar prazos e reiterações
  • Apoio no tratamento de demandas recebidas na Ouvidoria.

Requisitos e qualificações

Boa comunicação interpessoal e boa escrita;

Senso crítico;

Organização;

  • Trabalho em equipe
  • Senso de responsabilidade, comprometimento e postura ética
  • Compreensão do papel da Ouvidoria como última instância de solução e mediação
  • Resiliência para atuar em ambiente de alta demanda e prazos regulatórios
  • Atenção aos detalhes e qualidade nas entregas
  • Aderência às diretrizes de compliance, governança e confidencialidade das informações
  • Graduação em andamento: Administração, Direito e áreas correlatas.

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