Consultor (a) de Atendimento ao Cliente B2B

🚀 Vem fazer parte do nosso time de Atendimento!💙 Você gosta de ajudar pessoas, resolver problemas e transformar um atendimento em uma experiência positiva?Então essa oportunidade pode ser para você! Estamos buscando Consultores(as) de Atendimento para fazer parte do nosso time e atuar em uma operação de atendimento ao cliente de uma grande empresa, oferecendo suporte e soluções de forma ágil, cordial e eficiente. ✨Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades de comunicação, atendimento ao cliente, resolução de problemas e trabalho em equipe, em um ambiente dinâmico e colaborativo. 🚀📌 Informações da oportunidade💼 Contratação: Efetiva – CLT💰 Salário: R$ 2.082,68📍 Modelo de trabalho: Presencial – São Paulo/SP📅 Escala: Segunda a sexta-feira⏰ Horário: 09h às 17h12🎯 Se você gosta de atender, ajudar e encontrar soluções, essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua carreira!

Responsabilidades e atribuições

💼 Como será o seu dia a dia?💬 Realizar atendimento ao cliente por diferentes canais, como e-mail, chat e Whats

• App
• 🔎 Entender a necessidade do cliente e oferecer o suporte adequado para cada situação
• 🧩 Auxiliar na resolução de dúvidas, solicitações e problemas
• 📚 Consultar bases de conhecimento e seguir os procedimentos definidos para cada atendimento
• 📊 Atuar de acordo com os indicadores de qualidade, produtividade e desempenho da operação
• ⏱️ Cumprir os prazos e SLAs estabelecidos para garantir um atendimento ágil e eficiente
• 🚨 Identificar situações críticas e realizar o direcionamento adequado para a liderança.

Requisitos e qualificações

• 🌟 O que buscamos?Para fazer parte do nosso time, é importante que você tenha:🎓 Ensino Médio completo
• 🔞 18 anos ou mais
• 💬 Experiência com atendimento ao cliente, com interesse em oferecer uma experiência positiva e de qualidade
• 🗣️ Boa comunicação — para se expressar de forma clara, cordial e profissional
• 💙 Foco no cliente — gostar de ouvir, entender necessidades e buscar as melhores soluções
• 🧩 Perfil resolutivo — facilidade para analisar situações e encontrar soluções
• 💡 Proatividade — iniciativa para buscar informações e solucionar desafios
• 📋 Organização — facilidade para lidar com diferentes demandas e prioridades
• 🎯 Comprometimento — foco em qualidade, produtividade e resultados
• 📚 Responsabilidade com processos — facilidade para seguir orientações, procedimentos e prazos
• 🤝 Trabalho em equipe — disposição para colaborar e construir bons resultados junto ao time.

Informações adicionais

• 🎁 O que oferecemos?Além de fazer parte de um time colaborativo e ter a oportunidade de desenvolver sua carreira na área de atendimento, você contará com:🍽️ VR/VA Flexível — Alimentação e Refeição
• 🏥 Plano de Saúde — após o período de experiência
• 🛡️ Seguro de Vida
• 👶 Auxílio-creche para colaboradores(as) com filhos de até 2 anos
• 🎉 Clube de Descontos
• 💪 Wellhub — benefício opcional.

💙 Sobre o Grupo EloO

Grupo Elo

é formado por empresas que têm como missão transformar e fortalecer o relacionamento entre empresas e consumidores. 🤝Somos um grupo jovem, que nasceu em meio à transformação digital e acredita que

tecnologia, conhecimento e pessoas

são essenciais para criar experiências cada vez melhores. 🚀Somos protagonistas da nossa própria história! 💡 Investimos em tecnologia e no desenvolvimento de talentos para criar soluções e modelos de atendimento

personalizados, inovadores e conectados às necessidades de cada cliente.Atuamos na construção de relacionamentos entre empresas e seus consumidores por meio de diferentes canais, do atendimento telefônico às novas soluções digitais. 📞💻Fundado em

2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas:💙

Elo Contact Center🚀

Alley🧠

Neural🤝

Sintesi💬

Talkline✨

Faça parte dessa história e venha crescer com a gente!