Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?Venha ser nosso Operador(a) de Retenção, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.
O nosso time de Atendimento está aguardando você!#Vem
Ser
Alares#Vagas
Alares
Responsabilidades e atribuições
- Você vai fazer aqui:Atender clientes em processo de cancelamento ou suspensão contratual de produtos e serviços
- Abrir a solicitação de cancelamento de planos
- Trabalhar a reversão, assistência técnica e vistoria, com o acompanhamento do líder técnico
- Tratar insatisfações dos clientes
- Realizar alterações de pacotes e planos
- Emitir e enviar 2ª via do boleto de pagamento
- Abrir OS's para mudança de endereço, alterar localização de ponto e substituição de equipamentos.
Requisitos e qualificações
- Você não pode deixar de ter:Ensino Médio Completo
- Experiência na área de atendimento remoto ao cliente
- Conhecimento em Excel e Word intermediário.Se você tiver, será um diferencial:Ensino superior cursando em Administração, Processos Gerencias, ou áreas afins
- Conversação Inglês Intermediário
- Cursos relacionados a área de Atendimento ao Cliente.
Informações adicionais
- Você terá aqui:Vale Refeição ou Alimentação
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Participação nos Lucros
- Desconto nos Pacotes de Internet.
