Somos a Allrede Telecom, a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional, ficando entre as 20 maiores desse segmento.Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.Nesse sentido procuramos um(a) Agente de atendimento para nos ajudar a desenvolver e fortalecer a Allrede.
Responsabilidades e atribuições
- Dar suporte ao cliente sobre questões técnicas mais complexas, utilizando os protocolos de atendimento para solucionar o problema exposto em tempo hábil
- Acompanhar clientes que apresentam problemas recorrentes, visando fornecer suporte preventivo para evitar que haja solicitações por parte do cliente, ao setor de atendimento
- Relatar problemas recorrentes ao CIGR, visando identificar a raiz do problema e evitar a sua recorrência
- Dentre outras atividades pertinentes à função.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center ou suporte técnico será um diferencial
- Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, Power
Point) será um diferencial.
Informações adicionais
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Auxílio Filho Excepcional
- Parcerias Educacionais.
