2026年9月01日に公開 · この求人を集約した時点で確認済みです
Missão do Cargo: Prestar suporte técnico presencial ou por telefone ao usuário, resolvendo problema relativo ao funcionamento dos computadores da empresa ou cliente.
Responsabilidades:·
Efetuar a substituição e remanejamento de módulos e equipamentos conforme demanda e planejamento prévio;·
Substituir itens de suprimentos e manutenção de equipamentos em geral (microcomputadores, impressoras laser, por exemplo);·
Realizar pequenos reparos em componentes de serviços disponibilizados aos usuários (equipamentos, sistemas, documentação técnica/normativa etc.);·
Instalar e configurar softwares em microcomputadores de usuários;· Elaborar scripts e packages ou instalação de softwares.·
Efetuar a geração e aplicação de imagens de computadores;·
Efetuar a execução e restauração de back-up e procedimentos periódicos de rotina;·
Efetuar a elaboração de instruções de configuração e de operação de equipamentos e Softwares;·
Realizar contatos com os usuários para obtenção de detalhes adicionais a respeito das solicitações não disponibilizadas no primeiro contato, na tentativa de solucionar o problema;·
Prestar orientações e dicas quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos softwares básicos, aplicativos, sistemas de informações e equipamentos em geral;·
Realizar instalação e configuração de impressoras através do protocolo TCP/IP;·
Esclarecer dúvidas de clientes sobre configuração, instalação, funcionamento e manutenção de equipamentos e componentes de informática;·
Efetuar o recebimento das soluções e fechamento das ocorrências e solicitações no sistema de Service Desk;·
Executar outras tarefas correlatas a função.
Formação Acadêmica:Ensino superior cursando
Experiência Profissional:Experiência em serviços de field service e atividades correlatas a função.
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