Somos conectados aos desejos das mulheres brasileiras, no ritmo e na velocidade que elas esperam. Oferecemos as nossas clientes a melhor experiência de compras online, com uma consultoria de moda diferenciada e exclusiva! A Vendedora Digital é responsável pela venda dos nossos produtos através dos canais digitais, compreendendo a necessidade da cliente e garantindo sua satisfação.Você gosta de moda, é antenada e tem paixão pelo varejo? Venha fazer parte do nosso time!Valorizamos a diversidade, oferecemos um ambiente participativo com desenvolvimento e aprendizagem constante.Acreditamos no seu talento e queremos despertar em você sua melhor versão!#amosershoulder
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento e consultoria online entre ativo e receptivo através do Whatsapp, gerando vendas nos canais digitais
- Realizar uma consultoria de moda, com propostas de looks através do atendimento por uma chamada de vídeo ou mensagem de texto em nossas ferramentas
- Construir um trabalho de fidelização surpreendendo e encantando a cada atendimento, garantindo a satisfação de todas as nossas clientes
- Atuar a partir das metas compartilhadas pela gestão da área, assim como conversão, PA, TM, e demais indicadores da loja
- Acompanhar e conferir as vendas através dos relatórios e controles periódicos da área
- Estar atenta às tendências de mercado de moda e do Digital.
Requisitos e qualificações
- Experiência em vendas online/atendimento digital
- Conhecimento em ferramentas digitais (Zendesk, Vtex, Oto)
- Excel básico
- Facilidade em lidar e contornar objeções
- Boa comunicação verbal e escrita
- Gerenciamento de tempo
- Agilidade na resolução de problemas
- Técnicas de persuasão e negociação
- Bom relacionamento com a cliente
- Desejável:Graduação ou cursos em Marketing digital, varejo e moda.
Informações adicionais
