No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Buscamos um profissional com experiência sólida em Redes e Telecomunicações, especialmente em ambientes corporativos de grande porte, com atuação em voz, dados, LAN e WAN.O profissional será responsável por coordenar operações de infraestrutura de redes e telecom, atuando tanto na gestão técnica quanto na gestão de pessoas, fornecedores e incidentes, sendo referência para tomada de decisões e resolução de situações críticas.(Presencial)Local: Centro/RJResponsabilidades e atribuições
- Coordenar demandas, projetos e atividades de sustentação (BAU) de Infraestrutura e Data Center
- Apoiar a operação de Data Center, telecomunicações e aplicações
- Gerenciar fornecedores e conduzir Service Reviews, acompanhando SLAs e indicadores de desempenho
- Elaborar e acompanhar planos de ação para melhoria contínua dos serviços
- Atuar na gestão de incidentes e problemas, conduzindo análises de causa raiz
- Garantir a aderência aos processos de governança e ao modelo operacional (TOM)
- Realizar o controle financeiro das operações de Data Center nas Américas
- Manter relacionamento com áreas de negócio, usuários e equipes técnicas, promovendo alinhamento e excelência operacional.
Requisitos e qualificações
Conhecimentos técnicos esperados
- Ensino Superior completo ou cursando
- Experiência sólida com redes LAN e WAN
- Conhecimento de telecomunicações, voz e dados
- Conhecimentos em VLAN, SIP Trunk, roteamento e rotas estáticas
- Experiência com links de Internet, links corporativos e operadoras de telecomunicações
- Vivência na gestão e relacionamento com operadoras, fornecedores e empresas terceirizadas
- Capacidade de analisar mapas de cobertura de rede e informações relacionadas à infraestrutura
- Experiência com ferramentas de monitoramento e gerenciamento de redes, como Solar
- Winds e PRTG
- Conhecimento de equipamentos e ambientes de fabricantes como Cisco, HPE/HP, Extreme/Brocade ou similares
- Capacidade de atuar em troubleshooting, análise de incidentes e reversão de impactos.Gestão e liderança
- Além do conhecimento técnico, buscamos um profissional com experiência em:Gestão e desenvolvimento de equipes
- Liderança de equipes remotas e/ou distribuídas
- Gestão de conflitos
- Gestão de fornecedores e parceiros
- Tomada de decisão em situações críticas
- Gestão de incidentes e impactos operacionais
- Condução de planos de ação e melhoria contínua
- Capacidade de atuar sob pressão e priorizar demandas críticas.Idioma
Inglês avançado
Informações adicionais
- 🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição
- 👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- 📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
- 🗣 Mentoring
- 💉 Clube de vantagens para consultas e exames
- 🏥 Assistência médica
- 🦷 Assistência odontológica
- 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
- 🛫 Clube de viagens
- 🐶 Convênio para pets.
