AGENTE DE PROCESSOS DE NEGÓCIO I | AGENDAMENTO DE CONSULTAS E EXAMES

📍 Modalidade: Presencial🚀

Você gosta de atender e ajudar?Estamos contratando

Atendentes para agendamentos de consultas e exames para atuar em

atendimento receptivo!Se você é comunicativo(a), gosta de falar com pessoas, tem um perfil dinâmico, se considera uma pessoa empática, alegre e eficiente, essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições

Atendimento

receptivo

em SAC (diferencial atuação com atendimento de saúde);Esclarecimento de dúvidas sobre

exames e consultas, realizar o agendamentos, abertura de demandas/envio de e-mails e atualizar cadastros dos beneficiários;Apresentar soluções, conduzir argumentação e negociação com clientes, seguindo os padrões de atendimento da empresa.Executar procedimentos técnicos e operacionais conforme solicitações recebidas por e-mail e/ou telefone.Registrar atendimentos e ocorrências no sistema, garantindo a correta classificação e tabulação das informações.Acompanhar demandas e monitorar prazos junto às áreas internas para garantir a resolução das solicitações dos clientes.Cumprir as normas e procedimentos administrativos da operação.Manter sigilo e confidencialidade sobre informações e atividades da empresa.Atuar com foco em qualidade de atendimento, produtividade e alcance das metas estabelecidas.

Requisitos e qualificações

Buscamos profissionais com✔ Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa✔ Boa organização e gestão do tempo✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente✔ Habilidade de negociação e resolução de problemas

Diferencial

Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.

Informações adicionais

Escala e Horário:Escala 5x2

- segunda a sexta-feira

Horário disponíveis:11:00 AS 19:1212:00 AS 20:12Local de trabalho📍 Unidade Barra FundaR. Inocêncio Tobias, 211 - Parque Industrial Tomas Edson, São Paulo - SP, 01144-000 (sentido rodoviária da barra funda)Modalidade: Presencial