Especialista Suporte Atendimento III (Produto Bancário) - Unidade São Bento

Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Como será seu dia a dia: Atendimento Receptivo por E-mail: Atendemos grandes empresas PJ que possuem cartão de Crédito PJ de uma determinada Instituição Financeira.

#Vempra

Atento

#LI-MS1Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e Atribuições

*Humanizar o atendimento, estamos falando com pessoas, é muito bom ser bem tratado, sempre ☺️;*Prestamos atendimento final ao cliente e lhe oferecemos todo o suporte para os cartões, como por exemplo, emissão de cartão, aumento de limite, envio de fatura, entre outros. É uma central que executa.Competências Essenciais:🔹 Simples: Você consegue explicar assuntos complexos de forma clara, objetiva e fácil de entender. Evita jargões desnecessários e prioriza a comunicação direta, garantindo que o cliente saia da ligação sempre bem informado e sem dúvidas. Transparência e praticidade são marcas do seu atendimento.🔹 Seguro: Transmitir confiança e credibilidade é essencial. Você passa segurança ao cliente através do domínio técnico, clareza nas informações e postura profissional. O cliente sente que está falando com alguém preparado, confiável e que realmente entende do assunto.🔹 Resolutivo: Você não deixa problemas pendentes. Tem agilidade para identificar a real necessidade do cliente, tomar decisões assertivas e resolver a demanda na primeira ligação sempre que possível. Foco em solução e alto índice de resolução em primeira chamada são fundamentais.🔹 Caloroso: Você constrói conexão genuína com o cliente desde o primeiro segundo da ligação. Seu tom de voz é acolhedor, empático e positivo. Demonstra interesse real pela situação do cliente, trata cada pessoa com atenção individualizada e faz com que ele se sinta valorizado e bem cuidado.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade
• Ensino Superior Cursando ou Completo
• Conhecimentos básicos de informática e digitação
• Boa comunicação
• Necessário possuir Documento do Ensino Superior Completo ou em Curso e certificado militar (homens)
• Já ter realizado atendimento com PJ/ clientes Alto Padrão/ Alto valor, será um diferencial
• Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bento.

Informações adicionais

Salário: R$ 2.055,56Horário de Trabalho: 11:00h às 20:00h

Jornada de Trabalho: 200h mês - 5x2 - Trabalha de Segunda à Sexta. Folga fixa aos sábados e domingos.

Benefícios

Vale Transporte;

Vale refeição e/ou vale alimentação;

Seguro de Vida;

Auxílio funeral;

• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
• Desconto em Produtos

Assistência Odontológica;

Assistência Médica;

Planos de Saúde para pets de todas as espécies;

Plano de carreira;

Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.Local de Trabalho 100 % PRESENCIAL:

ATENTO SÃO BENTO - Rua Líbero Badaró, 633 - Metrô São Bento - SP. CEP: 01.009-000, Brasil (Próximo dos Terminais Correios, Largo do Paissandu, Bandeira, Pq Dom Pedro, Praça Ramos).