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Analista de Sucesso do Cliente (Zootecnia/Agronomia/Medicina Veterinária)

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eventPubblicata il 24 ago 2026 · verifiedLo abbiamo verificato nel momento in cui l'offerta è stata aggregata

Sull'offerta

A pecuária de ponta é inteligente, tecnológica e lucrativa. E quem faz isso acontecer são as pessoas.Aqui, usamos tecnologia e informação estratégica para transformar o agronegócio, conectando toda a cadeia produtiva com inovação e eficiência.Se você quer fazer parte dessa evolução e crescer junto com a Ponta, essa oportunidade pode ser sua! 🚀Estamos com vaga para Analista de Sucesso do Cliente, confira logo abaixo as informações! 👇Responsabilidades e atribuições

  • Gerenciar uma base de clientes com foco em entregar valor contínuo e garantir sua satisfação ao longo do tempo
  • Acompanhar e implementar ações estratégicas junto aos clientes, buscando alcançar resultados positivos para ambas as partes
  • Identificar oportunidades de aumento de vendas (upsell) e vendas adicionais (cross-sell), sempre visando o cumprimento de metas estabelecidas
  • Atuar no processo de retenção de clientes, lidando com solicitações de cancelamento de forma eficiente e focada na retenção
  • Monitorar contas com potencial de crescimento ou risco, adotando uma postura proativa para maximizar a retenção e o sucesso dos clientes
  • Realizar reuniões, tanto remotas quanto presenciais, para entender as necessidades e garantir a satisfação do cliente
  • Ser o ponto de contato do cliente dentro da empresa, colaborando com diferentes áreas para alinhar ações e garantir o sucesso do cliente
  • Acompanhar indicadores de desempenho e trabalhar para melhorar continuamente os resultados da área
  • Acompanhar pesquisas de satisfação e implementar ações para melhorar a experiência do cliente
  • Orientar e apoiar colegas de trabalho, contribuindo para o crescimento do departamento e da empresa
  • Liderar iniciativas para otimizar processos e entregar resultados ainda melhores aos clientes
  • Ser referência no entendimento das soluções oferecidas, resolvendo objeções e buscando sempre agregar valor ao cliente.

Requisitos e qualificações

  • Obrigatórios:Ensino superior completo em Zootecnia, Medicina Veterinária ou áreas relacionadas
  • Experiência prévia em atendimento e relacionamento com clientes, garantindo uma comunicação eficaz e suporte adequado
  • Vivência prática no setor agropecuário e com as rotinas de fazenda
  • Compreensão do mercado agropecuário e suas tendências
  • Conhecimento avançado no uso de ferramentas de CRM, como RD Station, para gerenciar relacionamento e vendas
  • Habilidade avançada no uso do Excel para análise de dados e relatórios
  • Capacidade de entender processos de forma global e tomar decisões estratégicas
  • Habilidade em gerenciar projetos, com experiência em metodologias de gestão
  • Facilidade de comunicação com diversos stakeholders, incluindo clientes, equipe interna e parceiros
  • CNH B ativa e disponibilidade para viagens frequentes
  • Diferenciais:Experiência anterior em Customer Success (CS)
  • Conhecimento em soluções como TGC, TGR, ECO, BEEF, EFFICIENCY, entre outras.

Informações adicionais

Informações:👩‍💻

Local de trabalho:

Home Office - com disponibilidade para Viagens;👉

Modelo de

Contrato:

  • CLT
  • Nossos benefícios são incríveis, olha só! 👇🍕 Vale Alimentação/Refeição no cartão Flash: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes
  • 💰 Ajuda de Custo Home Office
  • 🔒 Seguro de Vida
  • 🏥 Plano de Saúde
  • 🦷 Plano Odontológico
  • 🥳
  • Dayoff no mês do aniversário + um crédito no cartão Flash de presente pra aproveitar da forma como quiser!
  • 🧘 Gympass: Pra você e seus dependentes cuidarem da saúde física e mental
  • 🎯

E a chance de você crescer aqui dentro é grande:

temos plano de carreira!Deu match? Então se inscreve aí!

💚#Vem

Pra

Ponta

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