A Minerva Foods é líder em exportação de carne bovina na América do Sul e atua também no segmento de industrializados, comercializando seus produtos para mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente no Paraguai, na Argentina, no Uruguai, na Colômbia, e possui plantas especializadas em ovinos na Austrália.Com nossas 46 unidades industriais, oferecemos produtos saudáveis e nutritivos, que são comercializados para clientes do mundo todo por meio de nossos 23 centros de distribuição e 17 escritórios internacionais.
Responsabilidades e atribuições
- Monitorar, em tempo real, a temperatura das carretas frigoríficas que realizam o transporte de produtos no Mercosul, garantindo o cumprimento dos parâmetros estabelecidos pela operação
- Identificar e tratar desvios de temperatura em tempo real, realizando contato e alinhamento com os transportadores para atuação imediata
- Acompanhar a evolução dos desvios até sua resolução, garantindo o cumprimento dos procedimentos e SLA's estabelecidos
- Realizar o escalonamento dos problemas para as áreas e responsáveis envolvidos, conforme criticidade e níveis de atendimento definidos
- Elaborar relatórios e reports dos casos tratados, registrando ocorrências, ações realizadas e respectivos resultados
- Manter os registros e informações da operação atualizados, contribuindo para a rastreabilidade e melhoria contínua do processo.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento em Excel, incluindo utilização de planilhas, filtros, fórmulas e organização de dados
- Conhecimento em Power BI para acompanhamento, análise e interpretação de indicadores
- Conhecimento ou experiência na cadeia de monitoramento de temperatura (frio), especialmente em operações de transporte refrigerado
- Conhecimento em monitoramento de veículos e cargas por meio de sistemas de rastreamento e telemetria será considerado um diferencial
- Espanhol básico, com capacidade para comunicação e compreensão de informações relacionadas à operação no Mercosul
- Perfil analítico, organizado, proativo e orientado para resolução de problemas
- Boa comunicação e capacidade de relacionamento com transportadores e demais áreas envolvidas na operação
- Facilidade para trabalhar com indicadores, prazos, procedimentos e cumprimento de SLA.
