Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? 💡 No Grupo Sys
Map – que reúne Sys
Map Solutions, Triggo
Labs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis. Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital. Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto. 👉 Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco!
Responsabilidades e atribuições
- Monitoramento de processos automatizados (RPA)
- Análise inicial de falhas, logs e mensagens de erro
- Tratativa e acompanhamento de incidentes
- Escalonamento para equipes de desenvolvimento e sustentação
- Registro de ocorrências e documentação de procedimentos
- Acompanhamento de indicadores e status das automações
- Identificação de problemas recorrentes e oportunidades de melhoria
- Atuação seguindo processos operacionais e fluxos de escalonamento
- Disponibilidade para trabalho em escala, incluindo finais de semana e folgas alternadas
- Capacidade analítica, organização e senso de prioridade.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas
- Conhecimentos básicos em tecnologia e suporte a sistemas
- Boa capacidade de análise e investigação de problemas
- Facilidade para trabalhar com procedimentos e rotinas operacionais
- Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe
- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessidade da operação.DiferenciaisIBM RPA
- Automation Anywhere
- Python
- Conceitos de RPA (Robotic Process Automation)
- Análise de logs e troubleshooting
- Banco de dados / SQL
- Ferramentas de monitoramento e atendimento de incidentes.
Informações adicionais
