Analista de Suporte JR

Quer fazer parte da nossa turma?São mais 30 anos recheados de aprendizados e doces conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar.Vivemos para Juntos tocar a vida das pessoas compartilhando momentos especiais.Ingredientes como Foco, Atitude, União, Alegria e muita Paixão por realizar nos impulsiona a fazer sempre o melhor, transformando o Ordinário em Extraordinário.A nossa turma é formada por pessoas que fazem da Cacau show um lugar especial para se trabalhar, onde todos são tratados com igualdade, independentemente de gênero, raça, idade, origem ou orientação sexual, sendo nosso processo baseado em meritocracia.Na Cacau todos são Show!!!Se você é apaixonado pelo que faz, possui senso de dono e muito “gás” para trabalhar, essa vaga é a sua cara!!!

Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, atuando na resolução de incidentes e solicitações.Administrar e dar suporte aos serviços Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, Share

Point e One

Drive).Gerenciar usuários, grupos, permissões, licenças e acessos no Microsoft 365 e Entra ID.Apoiar a administração do Microsoft Intune e o gerenciamento de dispositivos corporativos.Contribuir para a implementação de boas práticas de segurança, como MFA e Conditional Access.Utilizar Power

Shell para atividades de administração e automação.Documentar procedimentos, soluções e melhorias, contribuindo para a evolução do ambiente e da base de conhecimento.Participar de projetos e iniciativas de melhoria contínua da infraestrutura e dos serviços Microsoft.

Requisitos e qualificações

Experiência em suporte técnico de TI (N1/N2), preferencialmente em ambiente corporativo.Vivência com administração e suporte ao Microsoft 365.Conhecimento em Entra ID (Azure AD) e Active Directory.Conhecimento dos serviços Exchange Online, Teams, Share

Point Online e One

Drive.Conhecimento em Microsoft Intune.Noções de segurança da informação, incluindo MFA e gestão de identidades.Conhecimento em Windows, redes, hardware e software.Experiência com ferramentas de chamados e suporte remoto.Conhecimento em Power

Shell. Diferenciais

Certificações Microsoft.Conhecimento em Microsoft Graph.Experiência com automação de rotinas.Participação em projetos de implementação ou modernização de ambientes Microsoft 365.

Informações adicionais

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Vale transporte/Fretado ou Estacionamento na empresa
• Reembolso de pedágio
• Cesta Básica ou Vale alimentação
• Restaurante na empresa
• Academia e Salão de Beleza na empresa
• Desconto nos produtos Cacau Show (Matriz).