ANALISTA SUPORTE II

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Perfil: ANALISTA DE SUPORTE IIJornada de Trabalho: 5X2 Horário de Trabalho: 8h às 17h

Local de Trabalho: Osasco/SPResponsabilidades e atribuições

Atendimento e suporte técnico aos usuários para identificação e resolução de incidentes;Suporte, instalação e configuração de Microsoft Office, Outlook, Microsoft 365, Teams, One

• Drive e navegadores de internet
• Instalação de softwares homologados, como antivírus, leitores de PDF e aplicações corporativas
• Apoio à instalação de sistemas e aplicações corporativas conforme documentação técnica
• Suporte básico à infraestrutura de rede, incluindo cabeamento estruturado e instalação física de equipamentos
• Registro e acompanhamento de chamados em ferramenta de gestão de atendimento
• Elaboração e atualização de documentação técnica e base de conhecimento
• Apoio na identificação de oportunidades de melhoria e automação de processos de suporte.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo em TI
• Conhecimento na área
• Certificação ITIL 4.

Informações adicionais

• 🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição
• 👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
• 📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
• 🗣 Mentoring
• 💉 Clube de vantagens para consultas e exames
• 🏥 Assistência médica
• 🦷 Assistência odontológica
• 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
• 🛫 Clube de viagens
• 🐶 Convênio para pets.