Temos oportunidade de emprego chegando!!!Essa vaga é pra você Especialista em Atendimento Digital, que é apaixonado por esportes, possui habilidades de atendimento ao cliente e está pronto para trabalhar em um ambiente dinâmico e emocionante! 🤩
Como será seu dia a dia?Você atenderá interações via LIVE CHAT (atendimento com mais de um cliente ao mesmo tempo). Com solicitações diversas como: consultas de jogos online, solicitação de serviços, suporte para solução de problemas técnicos, gerenciamento de reclamações, consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios), etc.Vaga presencial.
Responsabilidades e atribuições
- O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço
- Precisará adotar uma postura consultiva e investigativa no atendimento, buscando o entendimento completo do histórico e contexto do caso
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento
- Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores
- Atendimento via LIVE CHAT
- Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade
- Ensino Médio completo (Superior será um diferencial)
- Conhecimentos intermediário em informática (Word, Excel)
- Agilidade em digitação para atendimento via Chat com mais de um cliente ao mesmo tempo
- Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens)
- Ter ampla disponibilidade de horário
- Boa fluência verbal e escrita
- Escuta ativa e boa interpretação de texto
- Desejável experiência com Atendimento ao Cliente
- Ter afinidade com esportes como torcedor, consumidor ou entusiasta — com destaque para o futebol
- Afinidade com tecnologia, cultura gamer, curiosidade e interesse pelo universo das apostas esportivas, será um grande diferencial
- Disponibilidade para atuar presencial na unidade Prado/BH.
Informações adicionais
SalárioR$ 2.000,00Horário de Trabalho13:48 às 22:00Hrs
Jornada de Trabalho180h mês | 5x2 | Folgas Variáveis (Mais detalhes será informado em entrevista)Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
- Desconto em Produtos
- Assistência Odontológica
- Plano de saúde
- Plano Corporativo PET
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- Parcerias educacionais com descontos em cursos
- Plano de carreira
- Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).Local de Trabalho: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte-MG
