Especialista Relacionamento Cliente I - SAC (Telefonia) - Unidade Cabula (Presencial)

Estamos em busca de pessoas que:Gostam de desafios;Gostam de entender o cliente.

Se você respondeu sim para essas duas questões então você achou a vaga que dá match com você!Nesta oportunidade, atendemos clientes Pessoa Jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro contato.Atendimento com atuação presencial Unidade Cabula;Treinamento Online (Necessário possuir computador ou notebook para treinamento).#LI-TD1Responsabilidades e atribuições

• Atendimento de voz e e-mail
• O operador precisará identificar a necessidade do cliente PJ e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço de telefonia fixa, móvel e internet
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos
• Formação acadêmica: Ensino Médio Completo
• Comunicação clara e persuasiva
• Capacidade de identificação da necessidade do cliente
• Resolução de problemas
• Inteligência emocional
• Empatia, escuta ativa
• Boa escrita
• Conhecimentos básicos em informática
• Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento Online
• Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento Cabula.

Informações adicionais

SalárioR$ 1.621,00 (Nos 90 primeiros dias o salário será de R$ 1.326,60)+ Remuneração variável

Horário de Trabalho14:40 às 21:00 15:40 às 22:00 Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 com folga variável

Benefícios

Vale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Serviço Família+;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.PLANO PETBenefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)Local de Trabalho: Atento Cabula - R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.