Analista de Qualidade Operacional PL (Segmento de jogos e apostas esportivas) - Unidade Belo Horizonte (Prado)

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💥💥💥Você é uma pessoa analítica, organizada e apaixonada por melhoria contínua? Gosta de transformar dados em insights e contribuir para a evolução dos processos e resultados operacionais? Então esta oportunidade pode ser ideal para o seu próximo passo profissional na Atento.Buscamos um(a) Analista de Qualidade Pleno para atuar na estrutura de Qualidade, sendo responsável pelo planejamento, acompanhamento e análise de indicadores, identificação de oportunidades de melhoria e suporte estratégico às operações. O profissional terá papel fundamental na geração de insights, desenvolvimento das equipes e garantia da excelência nos processos, promovendo maior eficiência operacional e satisfação dos clientes internos e externos.Se você se identifica com esse desafio, inscreva-se e venha crescer com a gente!Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!Esperamos por você. ❤️#One

Atento

Responsabilidades e atribuições

• Planejar, executar e acompanhar atividades relacionadas à qualidade operacional
• Analisar indicadores de desempenho e identificar oportunidades de melhoria
• Elaborar relatórios e apresentações gerenciais
• Fornecer visibilidade dos resultados para equipes, gestão e clientes internos/externos
• Apoiar a construção e acompanhamento de planos de ação
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e indicadores da operação
• Realizar análises críticas dos resultados, propondo soluções focadas em eficiência operacional e experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos
• Necessário Possuir Ensino Superior Cursando ou Completo
• Sólidos conhecimentos Excel e Power

• Point
• Nota de corte nos testes será considerada para fins de classificação
• Power BI e Power Query será um diferencial
• Experiência em metodologia ágil
• Possuir disponibilidade de horários
• Ter fácil acesso para atuar na Unidade Prado.

Informações adicionais

SalárioR$ 2.400,00Horário de Trabalho10:00 ás 19:48Jornada de Trabalho220h mês | Escala 5x2 com folga aos finais de semana

Modelo de Trabalho: Híbrido (2 dias Home Office e 3 dias Presencial)Benefícios

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Medica;Plano de carreira;Plano Pet;Bulla (Adiantamento Salarial / Empréstimo Consignado);Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Plano Pet;Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.Local de trabalho: Unidade Atento Prado (Presencial) - Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brazil