Especialista Relacionamento Cliente II (Comercial Voz) - Prédio do Cliente na Bela Cintra em São Paulo

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍Atendimento receptivo ao cliente por voz, chat, Whatsapp e sistema Back

Office com o objetivo de esclarecer dúvidas, registra informações no sistema e busca resolver problemas ou encaminhar solicitações.Somos uma empresa brasileira de serviços financeiros. É a sétima maior instituição bancária do Brasil e a décima nona maior da América Latina. Fornecemos ao nosso clientes diversos serviços como: banco de investimentos, private banking, gestão de ativos e varejo. Nossos clientes nos conhecem há várias gerações.Candidate-se e venha fazer parte!

#One

Team #One

Atento #Atento

Brasil #LI-CA1Responsabilidades e atribuições

Atendimento de ligações via voz, chat, Whatsapp e sistema Back

• Office
• Esclarecimento de dúvidas, registro de informações no sistema e busca por resolver problemas ou encaminhar solicitações
• Também realiza a abertura de chamados para o nível dois, atualização de dados e atua para manter a satisfação do cliente, seguindo padrões de atendimento de qualidade com empatia e eficiência
• Necessita ser empático, analítico e agir com resolutividade.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo
• Boa comunicação
• Conhecimentos básicos em informática e digitação
• Desejável conhecimento do indicador NPS e CSAT
• Ter fácil acesso ao local de trabalho na Bela Cintra em São Paulo.

Informações adicionais

SalárioR$ 1.664,00Horário de Trabalho09:00 - 17h1210:00 - 18h12Jornadas de Trabalho180h mês | Escala 5x2 com folgas aos finais de semana

Benefícios

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação;

Seguro de Vida;

Auxílio funeral;

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;

• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses)
• Desconto em Produtos

Assistência Odontológica;

Convenio Telemedicina;

Plano de carreira;

• Descontos em Academias / Práticas Esportivas
• 🐶 Plano Pet
• 🎓

Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).Local de Trabalho: R. Bela Cintra 560 - Consolação - São Paulo/SP - 01415-000.