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ANALISTA SISTEMAS PL CMDB

Vivo Digital

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placeSão Paulo, São Paulo home_workHíbrido workTiempo completo publicEmpleo agregado · BR

eventPublicado el 18 ago 2026 · verifiedLo confirmamos en el momento en que este empleo fue agregado

Sobre el empleo

Descrição da vagaVP: Tecnologia da Informação

Diretoria: Infraestrutura e Operações Cloud

Área: Gestão de Configuração – CMDBHorário de Trabalho: 10h00 às 19h30Modelo de trabalho: Híbrido (3 dias presencial | 2 remoto)Local: São Paulo – SPResponsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuições

  • Atuar na gestão, manutenção e evolução do CMDB, garantindo qualidade, integridade e confiabilidade dos dados
  • Realizar análise, criação e atualização de Itens de Configuração (CIs) e seus relacionamentos, conforme padrões definidos
  • Garantir aderência do CMDB aos modelos CSDM (Common Service Data Model)
  • Apoiar as áreas técnicas no correto preenchimento e uso do CMDB
  • Conduzir atividades de governança de dados de configuração, incluindo revisões periódicas e identificação de inconsistências
  • Apoiar auditorias internas e externas, fornecendo evidências relacionadas ao CMDB
  • Acompanhar e tratar chamados, requisições e demandas relacionadas ao CMDB
  • Propor melhorias contínuas nos processos, modelos e uso do CMDB
  • Elaborar relatórios e indicadores de qualidade, cobertura e aderência do CMDB
  • Apoiar integrações entre o CMDB e demais módulos/sistemas, quando aplicável.Diferenciais
  • Experiência com CSDM (Common Service Data Model)
  • Vivência em ambientes corporativos de grande porte
  • Conhecimento em integrações do CMDB com outros sistemas
  • Atuação em iniciativas de qualidade de dados e governança
  • Capacidade de mapear serviços, aplicações e infraestrutura ponta a ponta.

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações

  • Desejável Superior Completo ou em curso na área de TI (Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas)
  • Experiência comprovada com CMDB e Gestão de Configuração
  • Conhecimento prático em Service
  • Now – módulo CMDB
  • Conhecimentos em ITIL v4 ou v5, com foco em Configuration Management
  • Capacidade de análise de dados, visão de processo e atenção a detalhes
  • Inglês nível básico.

Informações adicionais

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  • Você • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário
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Minha

Carreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #Vivo

Bem

Estar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #Vivo

Diversidade #Vem

Pra

Vivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.

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