ALELO VT - Analista de beneficios

📍 Modalidade: Presencial🚀 Você gosta de atender, ajudar e fazer a diferença na experiência dos clientes?Estamos contratando Atendentes para fazer parte do nosso time! 💙Buscamos pessoas que tenham facilidade para se comunicar, gostem de lidar com o público e estejam dispostas a oferecer um atendimento de qualidade, com empatia, agilidade e eficiência.✨ Se você é:Comunicativo(a) e gosta de interagir com pessoas;Empático(a), alegre e prestativo(a);Dinâmico(a) e organizado(a);Comprometido(a) com resultados e qualidade;Atento(a) às normas e procedimentos;Responsável com informações e dados confidenciais;Essa oportunidade pode ser para você! 🚀Venha fazer parte do nosso time e contribuir para proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes!

Responsabilidades e atribuições

Atuar no atendimento e relacionamento com clientes, realizando contatos ativos e receptivos, oferecendo produtos e serviços, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações de acordo com os procedimentos e padrões estabelecidos pela empresa.Responsável por conduzir negociações com clientes, seguindo roteiros de atendimento e diretrizes comerciais, além de executar procedimentos técnicos conforme as solicitações recebidas por telefone e/ou e-mail.Realizar o registro completo e preciso dos atendimentos nos sistemas corporativos, incluindo as ações realizadas, a classificação das demandas, o nível de gravidade, a prioridade e a criticidade dos casos, conforme a árvore de tabulação definida.Acompanhar o andamento das solicitações junto às áreas internas dos clientes, monitorando o cumprimento das ações e dos prazos acordados.

Requisitos e qualificações

Buscamos profissionais com✔ Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa✔ Boa organização e gestão do tempo✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente✔ Habilidade de negociação e resolução de problemas

Diferencial

Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.

Informações adicionais

Escala e Horário:Escala 5x2Horário disponíveis:Escala 5x2:8:00 AS 17:48

Local de trabalho📍 Unidade Mogi IIAvenida João XXIII, 1160 - Jardim São Pedro (Cezar de Souza)Modalidade: Presencial