Assistente de Atendimento - Itapoá/SC

Sobre o Sicredi:Somos uma cooperativa de crédito que promove a

prosperidade das pessoas e da comunidade ao nosso redor.Nosso propósito é

construir juntos uma sociedade mais próspera!

Aqui você não é apenas mais um colaborador: você faz parte de uma transformação que impacta vidas.

Sobre a vaga

Estamos com uma oportunidade para atuar como Assistente de Atendimento

em nossa agência na cidade de Itapoá/SC localizada na

Av. José da Silva Pacheco, 1213 Itapema do Norte, Itapoá, SC.Por que trabalhar com a gente?- Somos a melhor empresa para se trabalhar, segundo o ranking GPTW.- Valorizamos a

diversidade e inclusão: todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas.- Oferecemos um ambiente colaborativo, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.

O que buscamos

• ?- Profissionais com interesse genuíno nas pessoas e na comunidade
• - Comprometimento com a excelência no atendimento
• - Proatividade, empatia e espírito cooperativo.📲

Fique por dentro!

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In Sicredi Norte SC para acompanhar novidades e oportunidades.

Responsabilidades e atribuições

Abaixo segue algumas das principais atividades do cargo:- Atendimento: Realizar o primeiro atendimento aos associados e não-associados, de forma presencial ou digital, acolhendo e direcionando-os para o canal que proporcione a melhor experiência. Atender às demandas, solucionando-as ou encaminhando-as conforme necessário/- Acompanhamento: Registrar os atendimentos realizados nos sistemas da Cooperativa, garantindo a rastreabilidade e continuidade do atendimento, inclusive por outros colaboradores da agência, quando necessário;- Fomento de Negócios: Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos e direcioná-las aos Gerentes de Negócios ou aos canais adequados, contribuindo para o crescimento da base de associados e o incremento dos resultados da agência;- Orientação para Associados: Apoiar os associados na utilização dos produtos, serviços e tecnologias disponíveis, promovendo a autonomia e o uso consciente das soluções oferecidas pela Cooperativa. Fomentar o uso dos canais de autoatendimento e soluções digitais, orientando os associados para uma experiência mais ágil, segura e eficiente;

- Integração de Novos Associados: Auxiliar na integração de novos associados, apresentando o Sicredi, seus valores e canais de relacionamento, com foco no engajamento e na vivência do cooperativismo;- Agente da Comunidade: Apoiar na organização e execução de eventos da Cooperativa na comunidade;- Transações Financeiras: Apoiar na execução de serviços financeiros como recebimentos, pagamentos, consultas, abertura e fechamento de numerário no terminal de caixa. Atuar com atenção à prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro, zelando pela segurança das operações;- Suporte Técnico e Reportes: Realizar reportes técnicos ao superior imediato sobre particularidades observadas no fluxo de atendimento, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da experiência do associado;- Realizar demais atividades correlatas a este cargo.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou cursando
• - Proatividade, disponibilidade e ampla visão de negócios
• - Habilidade comercial e boa comunicação
• - Organização e gestão de tempo
• - Engajamento com a equipe e objetivos
• - Residir em Itapoá/SC
• - Certificação CPA ou C-Pro R.

Informações adicionais

Nossos benefícios:

• 🍽 Vale Alimentação e Refeição
• 🩺 Plano de Saúde para colaborador e dependentes legais
• 😁 Plano Odontológico para colaborador e dependentes legais
• 💲

• Programa de Participação nos Resultados (até 8 salários, de acordo com os resultados da cooperativa)
• 💲Gratificação semestral (14º e 15º)
• 👴 Previdência Privada
• 🏋️‍♂️

• Apoio à Atividade Física
• 🥗 Apoio Nutricional
• 🧠 Apoio Psicológico
• 🧒 Auxílio Creche (até 6 anos e 11 meses)
• 🧒 Auxílio Filho Especial (sem limite de idade)
• 👔 Uniforme
• 🔐 Seguro de vida
• 💻 Plataforma de Aprendizagem (Sicredi Aprende).