ANALISTA SUPORTE I

PERFIL: Analista Suporte I 100% PRESENCIALLocal de trabalho: Centro, São Paulo- SPJornada de trabalho: Segunda a Sexta Horário de trabalho: 10hrs as 19hrs

Responsabilidades e atribuições

Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados;

Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outrosprofissionais;

• Suporte a instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas)
• Suporte a instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook,Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive)
• Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in, etc)
• Requisitos e qualificaçõesREQUISITOS:Experiência na área de TI como suporte técnico

Graduação cursando ou concluído na área de TI (pedimos comprovações)Desejável Certificação: ITIL V4 ou superior

Desejável Certificação: Microsoft Certified Solution Associate (MCSA) ou superior em Windows 10Conhecimentos: Básico em Sistemas Operacionais Linux

Conhecimentos: Avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior

Conhecimentos: Tecnologia de autenticação Active Directory

Conhecimentos: Office 365 e pacote office 2016 ou superior

Conhecimentos: Modem Desktop MD-100 (Microsoft 365)Conhecimentos: Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless

Conhecimentos: Avançado em manutenção de hardware

Conhecimentos: Inglês básico para leitura Habilidades: Comunicação oral e escrita com clareza e objetividade