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Operador de Telemarketing Cobrança

Studio Z

placePalhoça, Santa Catarina home_workOn-site workFull-time publicAggregated job · BR

eventPublished on Aug 10, 2026 · verifiedWe confirmed this when the job was aggregated

About the job

Aqui, as coisas acontecem de verdade! Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo:

entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade.Nosso negócio é simples: oferecer o que nossos clientes precisam, sempre com inovação, energia e foco em resultados. Foi assim que começamos há 49 anos e é isso que seguimos fazendo todos os dias.Se você busca um ambiente dinâmico, cheio de oportunidades e onde seu trabalho faz diferença, faz muito sentido você viver o propósito de "encantar as pessoas de forma democrática e acessível" com a gente.Nosso jeito de ser Fazemos Acontecer | Protagonistas | Acelerados | Colaborativos | Otimistas com pés no chão

Nossos valores Encantamento | Inovação com ousadia | Colaboração | Compromisso com resultados | Transparência#Vem

PraSTZ #Vem

Pra

Ouze e bora crescer juntos!

Responsabilidades e atribuições

Suas principais atividades serão:

  • 💼Realizar ligações telefônicas para clientes em bloqueados inadimplentes
  • Identificar oportunidades de cobrança e realizar negociações
  • Registrar informações de contato e resultados das ligações em sistemas de gerenciamento
  • Cumprir metas e produtividade estabelecidas
  • Promover qualidade e encantamento no atendimento aos clientes, buscando esclarecer todas suas dúvidas e atendendo sua solicitação de acordo com as políticas da companhia
  • Analisar as dúvidas dos clientes para explicar os processos da empresa, efetuar o procedimento necessário de acordo com as políticas e características dos clientes
  • Respeitar a sua escala de trabalho assim como suas pausas intrajornadas de acordo com o definido pela liderança dentro dos meses vigentes
  • Seguir diretrizes fornecidas pelos supervisores e analistas da área
  • Zelar pelos processos internos da empresa.

Requisitos e qualificações

A gente vai adorar se você tiver as seguintes experiências:

  • 🖤Ensino médio completo ou superior cursando
  • Experiência desejada em atendimento de contact center, e-commerce, atendimento por telefone

Conhecimentos: word, excel e internet.

Informações adicionais

Informações importantes que você deve saber:Qual será o meu local de trabalho?Palhoça/SCQual será a modalidade de trabalho?Presencial

  • Qual o meu horário de trabalho?6h horas diárias, escala 6x1E quais são os benefícios e parcerias?🍔 Vale refeição ou vale alimentação (Alelo)
  • 🚎 Vale Transporte
  • 💸 Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z
  • 🤝🏻Apoio Psicológico (Salvia)
  • 💰 PLR (anual)
  • 🏃🏽 Parceria com Academias e Estúdios (Total
  • Pass)
  • 💻 Telemedicina (Salvia)
  • 👩‍🎓 Universidade corporativa e plataforma de ensino (Exame Witseed)
  • 🏥 Convênio com plano de saúde (Bradesco) e plano odontológico (Prevident)
  • 🏋🏾Convênio com o Sesc com abrangência Nacional.

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