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Analista de CRM Júnior (Estratégia - híbrido | Osasco/SP)

4MK Solutions

placeOsasco, São Paulo home_workHybrid workFull-time publicAggregated job · BR

eventPublished on Aug 07, 2026 · verifiedWe confirmed this when the job was aggregated

About the job

Oportunidade surgindo na

4MK para Analista de CRM Júnior (estratégia - híbrido | Osasco/SP).

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para

atuar no planejamento, execução e otimização de campanhas de relacionamento com

clientes. O profissional será responsável por transformar dados em estratégias

de comunicação, contribuindo para o aumento do engajamento, retenção e

conversão dos clientes.Buscamos um perfil analítico, organizado, com boa comunicação e capacidade de trabalhar em conjunto com as áreas de Marketing, Dados e

Produto e Tecnologia, garantindo a excelência na execução das ações de CRM.

Se você gosta de desafios e se identifica com a gente, inscreva-se!

Responsabilidades e atribuições

·

Planejar,

desenvolver e executar campanhas de CRM nos canais de e-mail, SMS, Push

Notification e Whats

App.

·

Criar

e gerenciar segmentações de clientes com base em critérios de negócio e

comportamento.

·

Desenvolver

e acompanhar jornadas de relacionamento automatizadas.

·

Garantir

a qualidade das bases de dados utilizadas nas campanhas.

·

Realizar

testes A/B e propor melhorias para aumentar os indicadores de desempenho.

·

Monitorar

métricas como taxa de abertura, CTR, CTOR, conversão, descadastro e

engajamento.

·

Elaborar

relatórios gerenciais e análises de resultados das campanhas.

·

Atuar

em conjunto com as equipes de Marketing, BI, Produto e Tecnologia na definição

de estratégias de relacionamento.

·

Apoiar

na documentação de processos e boas práticas da área.

·

Garantir

a conformidade das campanhas com a LGPD e as políticas de governança de dados.

·

Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos e na experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

Formação

Ensino superior

completo ou em andamento em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda,

Sistemas de Informação, Ciência de Dados, Engenharia, Estatística ou áreas

correlatas.

Conhecimentos

obrigatórios

·

Experiência

com CRM e Marketing de Relacionamento.·

Conhecimento

em ferramentas de automação de marketing (Salesforce Marketing Cloud, Adobe

Campaign, RD Station, Hub

Spot ou similares).

·

Experiência

com segmentação de clientes e gestão de campanhas.

·

Conhecimento

em indicadores de desempenho de CRM.

·

Domínio

do Pacote Office, especialmente Excel.

Será considerado um

diferencial

·

Conhecimento

em Power BI ou Tableau.

·

Noções

de SQL para análise de dados.

·

Experiência

com Insider Campaign

·

Conhecimento

em metodologias ágeis (Scrum ou Kanban).

·

Vivência

em empresas de grande porte ou consultorias.Soft Skills

·

Senso crítico e visão analítica orientada a resultados.

·

Capacidade de organização e gestão de múltiplas demandas.

·

Atenção a detalhes e zelo pela qualidade das informações.

·

Curiosidade, aprendizado contínuo e espírito inovador.

·

Boa comunicação interpessoal e postura consultiva.

·

Proatividade para propor melhorias e explorar novas soluções digitais.

Informações adicionais

• Modelo de trabalho: Híbrido (presencial 3x na semana - Osasco/SP);•

Assistência Médica 100% custeada pela 4MK (com coparticipação);•

Assistência Odontológica 100% custeada pela 4MK;•

Assistência para Saúde Mental;•

Vale Alimentação e Refeição;•

Cartão de Benefícios Flexíveis - Auxílio Home Office;•

Auxílio Creche (para filhos até 71 meses);•

Seguro de Vida em Grupo;•

PLR;•

Day Off de Aniversário;•

Contratação CLT.

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