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E

Técnico de Suporte de TI

Engbras

placeBarueri, São Paulo home_workOn-site workFull-time publicAggregated job · BR

eventPublished on Aug 07, 2026 · verifiedWe confirmed this when the job was aggregated

About the job

A Engbras, fundada em 2001, nasceu com o propósito de trazer inovações ao mercado, e principalmente, fornecer aos nossos clientes as soluções para problemas específicos de engenharia, atuando nas etapas de criação do produto como um todo. Nosso diferencial é criar soluções específicas tanto para uma fase no projeto, como propor a melhoria do processo de fabricação de um produto, desde sua concepção até seus testes finais, englobando todas as fases e resultando em aspectos positivos de performance e tempo de projeto.

Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível aos usuários (presencial e remoto), realizando a triagem, diagnóstico e resolução de incidentes relativos a hardware, software, conectividade e acessos.Registrar, acompanhar e gerenciar o ciclo de vida dos chamados técnicos, garantindo tratativa eficiente, documentação adequada e cumprimento dos prazos estabelecidos (SLA).Apoiar na configuração, monitoramento e manutenção contínua da infraestrutura de redes (switches, roteadores, pontos de acesso/Wi-Fi, VPN e firewalls).Executar a instalação, formatação, configuração e atualização de computadores, notebooks, sistemas operacionais, softwares corporativos e periféricos.Realizar manutenção preventiva e corretiva nos ativos de TI (desktops, notebooks, impressoras, leitores e periféricos em geral).Auxiliar no controle de inventário de ativos de TI, organização física de equipamentos e manutenção do ambiente.Colaborar ativamente com a equipe de TI na execução de rotinas de infraestrutura, segurança da informação e implementação de melhorias tecnológicas.

Requisitos e qualificações

Requisitos Obrigatórios

Escolaridade:

Ensino Técnico completo em TI/Informática/Redes

OU

Ensino Superior em andamento (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas).Experiência:

Vivência prévia em rotinas de suporte/Helpdesk (atendimento a usuários, suporte a hardware e sistemas).Conhecimentos em Redes:

Domínio dos conceitos de infraestrutura de redes (arquitetura TCP/IP, roteamento, switching, cabeamento estruturado, Wi-Fi, VPN e noções de firewall).Sistemas e Hardware:

Domínio em montagem, manutenção e diagnóstico de hardware, bem como instalação e configuração de sistemas operacionais (Windows/ Windows Server/ Linux).Windows Server:

Noções básicas de administração de usuários e grupos no Active Directory (AD), gerenciamento de permissões de pastas/compartilhamentos.Conhecimentos / Requisitos Desejáveis

Noções e administração básica de ambiente

Microsoft 365

(Admin Center, Exchange/Outlook, Teams, One

Drive e Share

Point).Inglês técnico/intermediário (leitura de documentação técnica).Competências Comportamentais (Soft Skills)Comunicação e Empatia:

Excelente capacidade de comunicação oral e escrita, com escuta ativa para entender e orientar os usuários com clareza.Orientação para Solução de Problemas:

Visão analítica para diagnosticar falhas com agilidade e eficiência.Organização e Atenção aos Detalhes:

Capacidade de priorizar demandas, manter o inventário preciso e documentar tratativas.Proatividade e Responsabilidade:

Atitude dona sobre os chamados e compromisso com prazos e satisfação dos usuários.Trabalho em Equipe e Aprendizado Contínuo:

Facilidade para colaborar com os pares e buscar atualização constante em novas tecnologias.

Informações adicionais

Benefícios

VR ou VA, vale transporte, assistência médica, seguro de vida, auxílio creche, totalpass e parceria com escolas de idiomas e faculdades.

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