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Analista Administrativo de Pós Vendas

Finx

placeRibeirão Preto, São Paulo home_workOn-site workContractor publicAggregated job · BR

eventPublished on Aug 06, 2026 · verifiedWe confirmed this when the job was aggregated

About the job

Buscamos um(a) Analista Administrativo de Pós Vendas focado em Backoffice e Pós-Vendas para garantir a integridade dos processos comerciais. Sua missão será validar negociações, alinhar expectativas com novos clientes e assegurar que a transição entre a venda e a entrega do serviço/produto ocorra sem falhas, prezando pela organização e excelência no atendimento.

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar o cliente desde a aprovação/contratação até a retirada do veículo
  • Realizar contato com o cliente para confirmar data, horário e local da retirada
  • Encaminhar o voucher e reforçar todas as informações importantes do processo
  • Confirmar com o cliente os valores que deverão ser pagos na retirada, incluindo caução e demais cobranças
  • Validar se o cliente possui todas as informações e documentos necessários para a retirada
  • Acompanhar possíveis alterações ou pendências junto à locadora
  • Atuar rapidamente na resolução de problemas que possam impedir ou atrasar a retirada
  • Manter o cliente atualizado sobre qualquer mudança no processo
  • Registrar as tratativas e informações relevantes no CRM
  • Confirmar a retirada do veículo e finalizar o acompanhamento do cliente
  • Identificar os principais motivos de quebra ou não retirada e reportar ao responsável pela operação
  • Trabalhar em conjunto com IA, Vendas, BKO e locadora para garantir uma experiência fluida até a retirada do veículo.

Requisitos e qualificações

Requisitos

Formação: Ensino Médio completo (Desejável Superior cursando em Administração ou áreas correlatas).Experiência: Vivência prévia em rotinas administrativas, backoffice ou atendimento ao cliente.Ferramentas: Excel (nível básico a intermediário) e familiaridade com sistemas de gestão ou CRM.Habilidades: Excelente comunicação escrita/verbal e capacidade de gerenciar alto volume de demandas com prazos curtos.

Informações adicionais

Modelo de Contratação: Contrato de Prestação de Serviços - PJ

Valor de Contato Fixo: R$ 2.500,00

Temos o Plano de Carreira, com ciclos de Avaliação de Desempenho

Seguro de Vida

Refeitório

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