Published on Aug 17, 2026 · We confirmed this when the job was aggregated
Sobre nós
Somos um grupo de educação médica e
metodologias ativas de ensino. Desenvolvemos casos clínicos interativos,
plataformas de aprendizagem e conteúdo científico para a indústria farmacêutica
no Brasil e no exterior.
Esta vaga é para a Immerso, nossa empresa
focada em soluções para indústrias farmacêuticas: educação médica continuada,
eventos, convenções e treinamentos. Atendemos times médicos e de marketing de
laboratórios globais, e nossos projetos envolvem alta complexidade científica,
produção em múltiplos idiomas e ciclos de aprovação médico-regulatória.Estamos em um processo de crescimento exponencial e isso envolve diretamente o crescimento do TIME, por isso buscamos um(a) Gerente de Operações e Deliveryque se sinta atraído(a) e engajado(a) por nossos pilares culturais:
Proatividade, Lealdade, Adaptabilidade, Comprometimento e Empatia.Se identificou?Venha fazer parte do time Paciente360/ Immerso
Buscamos
quem vai assumir a responsabilidade integral pela entrega dos nossos projetos
científicos: prazo, previsibilidade, qualidade e relacionamento operacional com
o cliente.
Na prática, você será a pessoa que garante
que um caso clínico interativo, um material de educacional ou um
treinamento chegue a industria farmacêutica na data combinada, na versão certa e pronto
para o ciclo de aprovação. Isso envolve conduzir o ciclo completo, desde a roteirização, revisão científica, revisão de idioma, produção e implementação
em plataforma. Também envolve conversar de igual para igual com Global Brand Managers e
times médicos no Brasil e no exterior.
Buscamos
alguém que goste de ambiente científico, tenha disciplina de processo sem
burocratizar e firmeza para sustentar prazos com dados.
Gestão de portfólio e capacidade:
Manter visibilidade única de todos os projetos ativos, seus
estágios, riscos e responsáveis
Definir e sustentar o limite de projetos simultâneos com base
na capacidade real do time
Sequenciar a fila aplicando critério de priorização acordado
com a diretoria
Validar a viabilidade de prazos antes de qualquer compromisso
com o cliente
Planejamento e cronograma:
Construir cronogramas em lógica reversa, a partir da data final
do cliente, contemplando etapas internas (roteirização, revisão
científica, revisão de idioma, produção, implementação em plataforma) e
dependências do cliente (aprovação médica, validação regulatória, férias,
fusos horários)
Manter cronogramas atualizados e disponíveis ao cliente
Qualidade e controle de entrega:
Implantar e operar o gate de saída: nenhum material vai ao
cliente sem checagem formal de versão, implementação de comentários e
revisão de idioma
Padronizar a matriz de rastreabilidade de comentários como
entregável obrigatório em toda devolutiva
Estabelecer controle de versão e repositório único de arquivos
Relacionamento operacional com o cliente:
Ser o ponto único de comunicação sobre status, prazo e escopo
Garantir resposta a clientes
Comunicar riscos de atraso de forma proativa
Conduzir reuniões de status e alinhamento com times globais
Gestão de pessoas e fornecedores:
Liderar o time envolvido nos projetos, com rotina de acompanhamento e
desenvolvimento
Redistribuir atribuições hoje concentradas, ampliando a
autonomia do time
Gerir médicos revisores contratados por projeto: SLA, alocação,
redundância e acompanhamento
Indicadores e melhoria contínua:
Implantar e reportar métricas de operação: % de entregas na
data original, retrabalho por comentário não implementado, tempo médio de
resposta ao cliente, lead time por tipo de projeto
Conduzir revisão semanal de portfólio com a diretoria
Registrar causas de atraso e converter em ajuste de processo
Requisitos obrigatórios
Experiência em gestão de projetos ou operações para clientes
corporativos externos, em ambientes com ciclos formais de aprovação —
educação médica, comunicação científica, agência, consultoria,
publicidade, editorial ou indústria regulada;
Vivência com múltiplos projetos simultâneos e stakeholders
distintos;
Experiência em gestão direta de time;
Domínio de gestão de cronograma, capacidade e priorização;
Inglês fluente para interlocução escrita e falada com clientes
internacionais;
Comunicação direta
Organização e disciplina de processo
Sensibilidade para trabalhar com profissionais de perfil
técnico e científico
Ensino superior completo
Você se destaca se tiver:
Experiência em educação médica, medical/scientific
communications, agência ou serviços para a indústria farmacêutica
Familiaridade com ciclos de aprovação médico-regulatória (MLR,
compliance farmacêutico)
Vivência em projetos multilíngues e localização de conteúdo
Experiência com produção de conteúdo digital, e-learning ou
plataformas de aprendizagem
Formação em áreas da saúde ou vivência prévia com conteúdo
científico
Espanhol ou outros idiomas
Certificação em gestão de projetos (PMP ou equivalente)
🏛️Nossa atuação é
híbrida (4x presenciais e 1x em home office).
Nossa sede fica no bairro Vila Olimpia em São Paulo/SP.Horário de trabalho: das 8 às 18 horas, de segunda à sexta-feira.Na Paciente360 você vai encontrar:Recesso remunerado (30 dias a cada 12 meses trabalhados)
Happy;Well
Hub (passaporte de saúde e bem-estar);Chance de crescimento, com priorização de progressão interna.👩🏽🦽
Mais inclusão:
essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência.DIVERSIDADE: a Paciente360 valoriza a diversidade e as informações adicionais
prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.
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