arrow_back Back to search
L

ANALISTA DE PLANEJAMENTO E CONTROLE DE MANUTENÇÃO (PCM)

Light Conecta

Share:
placeRio de Janeiro, Rio de Janeiro home_workOn-site workFull-time publicAggregated job · BR

eventPublished on Aug 21, 2026 · verifiedWe confirmed this when the job was aggregated

About the job

Buscamos um(a) Analista de Planejamento e Controle de Manutenção (PCM, responsável por receber, analisar, priorizar, programar e acompanhar os chamados de manutenção e refrigeração oriundos do contrato, garantindo o correto direcionamento das demandas para as equipes técnicas de campo, visando o cumprimento dos SLAs contratuais, a satisfação do cliente e a eficiência operacional.

Responsabilidades e atribuições

Planejamento e Programação: Elaborar planos de manutenção preventiva e preditiva, criando cronogramas alinhados à operação.Gestão de Ordens de Serviço (OS): Controlar o fluxo e o backlog de OS no sistema de gestão de ativos.Controle de Indicadores (KPIs):Gestão de Materiais e Custos: Solicitar compras de peças, controlar o almoxarifado (spare parts) e monitorar o budget do setor.Melhoria Contínua: Analisar falhas mecânicas ou elétricas e propor ações corretivas ou otimizações de processos.Receber e registrar chamados de manutenção corretiva, preventiva e emergencial.Realizar a triagem inicial das solicitações, identificando a criticidade, urgência e recursos necessários para atendimento.Planejar e programar a execução dos serviços junto às equipes técnicas de refrigeração.Distribuir as ordens de serviço para os técnicos de campo conforme região, especialidade, disponibilidade e prioridade.Acompanhar o andamento dos atendimentos em tempo real, garantindo o cumprimento dos prazos contratuais.Monitorar indicadores de desempenho (SLA, tempo de atendimento, backlog, produtividade e nível de serviço).Manter comunicação constante com clientes, gestores, supervisores e técnicos para alinhamento das atividades.Controlar e atualizar informações em sistemas de gestão de manutenção (CMMS), plataformas de chamados e ferramentas corporativas.Validar informações técnicas e documentações relacionadas aos atendimentos realizados.Apoiar a programação das manutenções preventivas e preditivas previstas em contrato.Identificar e reportar desvios operacionais, propondo ações para melhoria contínua dos processos.Elaborar relatórios operacionais e indicadores gerenciais de desempenho da operação.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior concluído em Administração, Engenharia Mecânica, Engenharia Elétrica, Engenharia de Produção, ou áreas correlatas.

Conhecimentos Desejáveis

Planejamento e controle de manutenção.Sistemas de abertura e gestão de chamados.Operação de contratos de facilities, refrigeração ou manutenção predial.Pacote Office, especialmente Excel.Leitura e interpretação de indicadores operacionais.Conhecimento básico em sistemas de climatização e refrigeração.

Indicadores de Desempenho (KPIs)Cumprimento do SLA contratual.Tempo médio de despacho dos chamados.Tempo médio de atendimento.Taxa de atendimento dentro do prazo.Volume de chamados programados por técnico.Redução de backlog operacional.Satisfação do cliente.

Informações adicionais

Veja alguns dos benefícios:🍽️Cartão IFood = R$30,00 por dia trabalhado🩺 Assistência Médica Amil: F120 - Regional - Não possui mensalidade, porém, possui coparticipação. Pode incluir dependentes legais.🦷 Assistência Odontológica Amil: Temos até 7 opções disponíveis para você escolher. Pode incluir dependentes legais.💹 Vale transporte

Keep reading for free

Create a free account to see the full job and apply.

  • badgePortfolio visible to companies
  • notificationsNew job alert by email
  • favoriteAlways free, no catch