arrow_back Back to search
G

Analista de Social Listening e Insights Sênior

Gauge

placeSão Paulo, São Paulo home_workHybrid workFull-time publicAggregated job · BR

eventPublished on Aug 07, 2026 · verifiedWe confirmed this when the job was aggregated

About the job

Somos uma empresa do Grupo Stefanini, especializados em marketing digital, utilizamos uma abordagem integrada que combina tecnologia, inteligência de dados, design e profundo conhecimento do comportamento do consumidor. Nosso foco está em potencializar os resultados de nossos parceiros, oferecendo soluções que vão desde consultoria estratégica até a execução e acompanhamento dos projetos.Com forte presença na América Latina e em expansão nos Estados Unidos, estamos sempre na vanguarda, aplicando as últimas tendências de mercado e mantendo um olhar atento à inovação contínua.

Atuará em um operação de Social Listening e Relatoria com uma capacidade de Inteligência Reputacional Data Driven. Buscamos alguém que não se limite a monitorar e reportar menções, mas que saiba transformar grandes volumes de conversas em inteligência acionável identificando sinais, riscos, oportunidades e mudanças de percepção antes que se tornem óbvios.

Responsabilidades e atribuições

Analisar grandes volumes de dados de mídia social e conversas digitais para identificar sinais emergentes, riscos e oportunidades reputacionais e não apenas reportar o que já aconteceu.

Aplicar leitura multi-camada sobre as menções (emoção, tom de voz, intenção, tema, dor/fricção, impacto), indo além da polaridade simples positivo/negativo/neutro.

Avaliar a criticidade de um tema com base em critérios objetivos (volume, velocidade, sentimento, criticidade da fonte, sensibilidade temática) e decidir, com autonomia, quando um tema deve escalar.

Produzir e lapidar as entregas analíticas da operação (Visão Diária, One Page, Radar, Campanhas, Matriz de Risco), garantindo padrão, profundidade e consistência entre elas.

Interpretar o insumo bruto gerado pelo plantão fora do horário comercial, refinando-o em análise e recomendação estratégica.

Mapear e monitorar os principais "gatekeepers" de percepção da marca (veículos, comparadores, fóruns, IAs de busca), entendendo que a reputação hoje é cada vez mais sintetizada por terceiros, não só lida canal a canal.

Gerar recomendações estratégicas e produtos executivos a partir da análise, não apenas relatórios descritivos.

Colaborar com a frente de Dados (democratização de dados, KPIs, automações) para validar métricas oficiais e apontar melhorias no pipeline de coleta e qualidade dos dados.

Atuar como referência técnica e de critério para analistas plantonistas, orientando quando um insumo indica direcional versus quando exige aprofundamento analítico completo.

Participar de reuniões estratégicas com o cliente, contribuindo com leitura de cenário, antecipação de riscos e visão de mercado.

Requisitos e qualificações

Experiência sólida (sênior) em social listening, inteligência de mercado, análise de reputação ou funções analíticas correlatas.

Domínio de ferramentas de monitoramento (Brandwatch, Talkwalker, Sprinklr, Stilingue/Blip ou similares), com entendimento crítico de suas limitações e não apenas operação, mas avaliação de cobertura, ruído e confiança dos dados.

Capacidade comprovada de transformar grandes volumes de dados textuais, quantitativos e qualitativos em insight real e recomendação estratégica.

Excelente capacidade analítica e de síntese, com histórico de entregas para stakeholders executivos.

Vivência com frameworks de criticidade/escalonamento ou gestão de crises reputacionais é um diferencial forte.

Comunicação escrita e verbal excelentes para lapidar entregas que chegam a stakeholders do cliente.

Autonomia para tomar decisão sobre escalonamento sob pressão e ambiguidade.

Interesse genuíno e atualização constante sobre dinâmicas de mídias sociais, comportamento digital do consumidor e o papel crescente de IA generativa na formação de percepção de marca.Diferenciais

Experiência prévia em setor financeiro/bancário ou em contas de alta complexidade e visibilidade.

Familiaridade com uso de IA generativa aplicada à análise de dados não estruturados.

Formação em Comunicação, Marketing, Relações Públicas, Jornalismo, Dados ou áreas correlatas (não excludente).

Informações adicionais

🥳 Benefícios:• Vale

Refeição/Vale

Alimentação

Assistência

médica

Assistência

odontológica

Day Off•

Gympass/ Totalpass•

Auxílio

Creche

• Assistência Pet•

Auxílio

Combustível•

Auxílio

Home Office•

Reembolso

Educacional

• Plataforma de saúde online e gratuita• E-learning - Academia Stefanini com

diversos

cursos

• Mentoring - Plataforma de Mentoria (Essa é

uma

oportunidade

para

conhecer

pessoas,

desenvolver

habilidades

e

compartilhar

experiências.)

• Descontos em instituições para Graduação, Pós Graduação, Idiomas e Cursos• Vantagens

e

descontos

nos

melhores

estabelecimentos

Keep reading for free

Create a free account to see the full job and apply.

  • badgePortfolio visible to companies
  • notificationsNew job alert by email
  • favoriteAlways free, no catch