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Gerente Negócios Agente Autorizado Sênior

Claro

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placeGoiânia, Goiás home_workVor Ort workVollzeit publicAggregierter Job · BR

eventVeröffentlicht am 21. Aug. 2026 · verifiedWir haben dies zum Zeitpunkt der Aggregation bestätigt

Über den Job

Responsabilidades e atribuições

  • O que te espera no dia a dia:Monitorar a performance comercial (vendas, metas e indicadores de qualidade)
  • Assegurar a aderência às políticas comerciais e operacionais da Claro
  • Identificar oportunidades de melhoria e expansão em cada parceiro
  • Desenvolver e capacitar os Agentes Autorizados
  • Planejar e executar ações para atingimento das metas de vendas (móvel, banda larga, combos e aparelhos)
  • Analisar dados de mercado e definir estratégias regionais
  • Garantir a execução de campanhas de incentivo e ações táticas
  • Monitorar e atuar na melhoria dos indicadores de qualidade (quebra de agenda, NPS, churn)
  • Assegurar a aplicação de boas práticas no atendimento ao cliente final
  • Acompanhar a gestão de estoque (mix, giro e ruptura)
  • Garantir o cumprimento de processos e auditorias (PEX, LGPD, entre outras)
  • Apoiar a regularização e manutenção dos pontos de venda
  • Atuar como interface entre a Claro e os Agentes Autorizados, traduzindo diretrizes e consolidando feedbacks do campo
  • Participar de reuniões, treinamentos e alinhamentos com áreas internas (marketing, operação e planejamento).

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que:

Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;

Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;

É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

  • Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir em Goiânia
  • Graduação completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas
  • Domínio do pacote Office, especialmente Excel e Power
  • Point
  • Necessária a experiência anterior em vendas externas, varejo ou canais indiretos, preferencialmente no setor de telecomunicações
  • Capacidade analítica para acompanhamento de KPIs e metas
  • Necessário veículo próprio e CNH categoria B
  • Disponibilidade para viagens.

Informações adicionais

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:Jornada Flexível;Vale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;Auxílio ao dependente com deficiência;Benefício Farmácia;Auxílio Creche/Babá;Programa de Apoio Pessoal;Claro Running;Previdência Privada;Seguro de Vida;Combo Colaborador;Wellhub (Gympass)Meu Pet Club

Convênios e Parcerias;Programa de Reconhecimento por tempo de casa;E muito mais!Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!

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