Assistente de Suporte Técnico - Noturno

A Minerva Foods é líder em exportação de carne bovina na América do Sul e atua também no segmento de industrializados, comercializando seus produtos para mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente no Paraguai, na Argentina, no Uruguai, na Colômbia, e possui plantas especializadas em ovinos na Austrália.

Com nossas 46 unidades industriais, oferecemos produtos saudáveis e nutritivos, que são comercializados para clientes do mundo todo por meio de nossos 23 centros de distribuição e 17 escritórios internacionais.

Responsabilidades e atribuições

• Principais responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários, presencialmente e/ou por canais de atendimento
• Identificar, registrar e solucionar problemas técnicos
• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, sistemas e periféricos
• Realizar abertura, acompanhamento e encerramento de chamados
• Orientar usuários sobre o uso adequado de sistemas e equipamentos
• Apoiar a equipe de TI em rotinas de manutenção e organização dos recursos tecnológicos
• Documentar ocorrências e soluções realizadas
• Encaminhar problemas mais complexos para os responsáveis técnicos.

Requisitos e qualificações

• Requisitos:Ensino médio completo
• desejável curso técnico ou graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas
• Conhecimentos básicos em informática, Windows, redes e periféricos
• Boa comunicação e facilidade para atendimento ao usuário
• Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas
• Desejável experiência anterior com suporte técnico ou atendimento na área de TI.

Informações adicionais

Perfil desejado: Buscamos uma pessoa comprometida, responsável, paciente e com facilidade para aprender, que goste de tecnologia e tenha interesse em desenvolver seus conhecimentos na área de suporte técnico.