Especialista Relacionamento Cliente II - Prédio do Cliente na Bela Cintra em São Paulo

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍O operador atende ligações de clientes via chat, whats, esclarece dúvidas, registra informações no sistema e busca resolver problemas ou encaminhar solicitações. Também abre chamados para o nível dois, atualiza dados e atua para manter a satisfação do cliente, seguindo padrões de atendimento de qualidade com empatia e eficiencia. Atende até 6 telas, mantendo o padrão de qualidade e resolutividade.

Somos uma empresa brasileira de serviços financeiros. É a sétima maior instituição bancária do Brasil e a décima nona maior da América Latina. Fornecemos ao nosso clientes diversos serviços como: banco de investimentos, private banking, gestão de ativos e varejo. Nossos clientes nos conhecem há várias gerações.Temos uma campanha ativa para novos colaboradores:Bônus de R$ 200,00 ao completar 90 dias de atendimento.Candidate-se e venha fazer parte!

#One

Team #One

Atento #Atento

Brasil #LI-CA1Responsabilidades e atribuições

Atendimento de chat;Abertura de chamados internos.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo
• Boa comunicação
• Conhecimentos básicos em informática e digitação
• Desejável experiência com atendimento de Vendas
• Desejável conhecimento do indicador NPS e CSAT
• Ter fácil acesso ao local de trabalho na Bela Cintra em São Paulo.

Informações adicionais

SalárioR$ 1.664,00Horário de TrabalhoA confirmar (Disponibilidade será confirmada durante entrevista)Jornadas de Trabalho180h mês | Escala 6x1 com folgas aos domingos

Benefícios

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação;

Seguro de Vida;

Auxílio funeral;

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;

• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses)
• Desconto em Produtos

Assistência Odontológica;

Convenio Telemedicina;

Plano de carreira;

• Descontos em Academias / Práticas Esportivas
• 🐶 Plano Pet
• 🎓

Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.Local de Trabalho: R. Bela Cintra 560 - Consolação - São Paulo/SP - 01415-000.