A Day
Cred, empresa do Grupo Daycoval, é referência em soluções de Crédito Consignado e está em busca de profissionais que gostem de desafios, negociação e atendimento ao cliente.Como Assistente de Recuperação de Crédito, você será responsável por negociar contratos em atraso, identificar as melhores soluções para regularização dos débitos e contribuir para a recuperação de crédito, sempre oferecendo um atendimento consultivo e focado na melhor experiência do cliente.Se você possui experiência com vendas, negociação ou atendimento em call center, gosta de atuar em um ambiente dinâmico, trabalhar com metas e busca oportunidades de crescimento e remuneração variável atrativa, venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento ativo e receptivo para negociação de contratos em atraso de Crédito Consignado
- Conduzir negociações utilizando técnicas de vendas, argumentação e persuasão para recuperação de crédito
- Identificar oportunidades de refinanciamento, readequação de parcelas, portabilidade e demais soluções financeiras aderentes ao perfil do cliente
- Desenvolver um atendimento consultivo, buscando a melhor alternativa para regularização dos contratos
- Registrar todas as interações, negociações e acordos realizados nos sistemas internos da empresa
- Acompanhar e monitorar os acordos firmados, garantindo qualidade e efetividade nas negociações
- Atuar com foco no cumprimento das metas individuais e coletivas de recuperação de crédito, produtividade e qualidade.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo ou Superior em andamento
- Experiência anterior em Call Center, Telemarketing, Cobrança, Recuperação de Crédito ou Vendas
- Vivência com negociação comercial, retenção de clientes ou venda consultiva
- Conhecimento em operações de Crédito Consignado (INSS, SIAPE, Governos, Forças Armadas ou convênios similares) será considerado um diferencial
- Boa comunicação verbal, excelente capacidade de negociação e habilidade para contornar objeções
- Perfil proativo, resiliente, organizado e orientado para resultados
- Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho
- Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilização de sistemas de CRM e plataformas de atendimento
- Disponibilidade para atuação 100% presencial.
Informações adicionais
Benefícios
- que Valorizam Você:Assistência Médica e Odontológica: Cobertura após o 3º mês para cuidados médicos e odontológicos de qualidade
- Vale-Refeição/Alimentação
- Seguro de Vida
- Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento
- Parceria com Sesc: Para seu lazer e de seus familiares
- Vale Transporte
- Total
Pass: Parcerias com academias.Vivemos um momento de crescimento, inovação e grandes desafios. Se você busca desenvolvimento profissional e quer construir uma carreira em um ambiente colaborativo e orientado a resultados, venha fazer parte da nossa história. #Vem
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