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Gerente Gestão de Vendas - Comercial Transformados

CBA

مشاركة:
placeAlumínio, São Paulo home_workحضوري workدوام كامل publicوظيفة مجمّعة · BR

eventنُشرت في 18 أغسطس 2026 · verifiedتحققنا من ذلك عند تجميع هذه الوظيفة

عن الوظيفة

Da cidade de Alumínio para o alumínio de todas as cidades!

Somos a CBA e existimos para ser a

liga

entre o mundo do alumínio e o mundo das

pessoas. Nós oferecemos infinitas possibilidades, transformamos o cotidiano por meio de um metal infinitamente reciclável, que modifica o cenário da

mobilidade, do

consumo, da

sustentabilidade

e da

qualidade de vida.

Este é o nosso chamado para pessoas sonhadoras, apaixonadas por novos aprendizados, inovadoras e dispostas a se tornarem verdadeiros(as) agentes de transformação!

Incentivamos a participação de pessoas negras, mulheres, LGBTQIA +,

e pessoas com deficiência. Temos um comprometimento em promover

diversidade, e acreditamos que ela é o caminho para a construção de um mundo melhor e mais justo, e que precisa ser começado dentro da nossa própria casa, então, vem ser aluminizado(a) com a gente!

#VemserCBAResponsabilidades e atribuições

Responsável por liderar a equipe de Customer Service, garantindo uma experiência de atendimento de alta qualidade e a satisfação dos clientes. Atua na definição e acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs), otimização de processos, desenvolvimento da equipe, gestão de conflitos e implementação de estratégias para aumentar a retenção, fidelização e eficiência no atendimento. Trabalha em parceria com áreas internas para assegurar a resolução ágil de demandas e a melhoria contínua da jornada do cliente.Liderar a equipe de Customer Service;Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes;Acompanhar indicadores e promover melhorias nos processos;Gerenciar demandas críticas e apoiar a resolução de problemas;Desenvolver a equipe e assegurar a excelência no atendimento;Colaborar com áreas internas para otimizar processos e assegurar a excelência no atendimento;Atuar na resolução de demandas críticas e escalonamentos.

Requisitos e qualificações

OBRIGATÓRIO:Ensino superior completo.Inglês avançado.DESEJÁVEL:Vivência em gestão de equipes.Habilidade em liderança, comunicação e resolução de problemas.Capacidade de mobilizar recursos, mesmo em cenários de escassez.Controle emocional e habilidade para atuar sob pressão.Escuta ativa e excelente comunicação.Fortes habilidades de relacionamento interpessoal e negociação.

Informações adicionais

Na

CBA, o foco nas pessoas é real, por isso, nos preocupamos em apoiar nossas empregadas e empregados em cada momento!Cuidamos de você e sua família, com os benefícios de assistência médica, assistência odontológica,

seguro de vida, programa de parentalidade e o programa de qualidade de vida, o Por você com os pilares de: atividade física, orientação nutricional, bem-estar com saúde emocional e prevenção.De acordo com a unidade de trabalho você poderá ter acesso ao benefício de refeição, benefício de alimentação, e suporte para o deslocamento como: vale transporte, reembolso mobilidade ou a opção do fretado.Também oferecemos o bônus anual e o plano de previdência privada, para que os nossos empregados e empregadas possam se preparar melhor para o futuro.

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