Recepcionista | Oncologia | Grupo Neves João Pessoa

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na posição de Recepcionista, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e atribuições

Executar processo de abertura de ficha/atendimento, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde, através dos sistemas vigente (Tasy e MV SOUL);Agendar e fornecer instruções de exames e tratamentos dos pacientes da oncohematologia, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos mesmos, e condições adequadas do paciente para realização dos mesmos;Aplicar tomada de decisão mediante alinhamento com a liderança;Receber valores, se necessário no caso de atendimento médico particular;Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências;Cuidar das autorizações de tratamento dos pacientes da Oncohematologia respeitando as exigências dos planos de saúde;Enviar os documentos internos devidamente protocolados no sistema vigente;Recepcionar, e abrir os atendimentos do cliente na triagem e garantir as condições para a realização dos tratamentos;Realizar o cadastro do cliente no sistema Tasy, e MV SOUL, garantindo o cadastro correto e solicitação médica e de enfermagem;Realizar a validação das autorizações dos procedimentos (tratamentos) junto as exigências do convênio;Realizar o agendamento de exames ou consultas e fornecer as orientações necessárias para o cliente;Realizar a identificação do cliente, através da pulseira com a etiqueta;Inserir os anexos das solicitações médicas nos sistemas vigente;Realizar o pré faturamento dos seus respectivos atendimentos (central de guias e protocolo);Entregar resultado de exames presencialmente e através dos sistemas mcheckout, mvsoul, mcockpit e vuepacs;Realizar a tratativa de pendências do faturamento, de seus respectivos atendimentos e tratamentos oncológicos;Realizar as confirmações dos medicamentos de tratamentos com a farmácia da oncologia;Cuidar do ambiente de trabalho no qual esta inserido, abrir chamados para as devidas soluções de quaisquer problemas ou necessidade dentro do serviço;Planilhar e organizar todos os pacientes em tratamento na oncohematologia, realizando as solicitações aos médicos assistentes

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Experiência anterior com atendimento ao público
• Boa comunicação, organização e cordialidade.Desejável Experiência com atendimento ao cliente
• Desejável experiência em guias de convênios, autorizações de procedimentos hospitalares/clínicos.

Informações adicionais

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Grupo Neves.Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:🏥 Assistência médica
• 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes)
• 🍽️ Refeitório no local (de acordo com a unidade)
• 🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas)
• 🛡️ Seguro de vida
• 🤝 Convênios com empresas parceiras
• 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo)